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■河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 首席評(píng)論員 溫獻(xiàn)偉
近期,伴隨新冠肺炎疫情防疫政策的調(diào)整,一直備受熱議的新冠保險(xiǎn)再度引發(fā)關(guān)注。到底買什么保險(xiǎn),“陽(yáng)”了能理賠?還有人擔(dān)心,“陽(yáng)”了之后是否會(huì)影響后續(xù)投保?談及購(gòu)買保險(xiǎn)的作用,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然不能預(yù)防新冠感染,購(gòu)買保險(xiǎn)可以適時(shí)提供幫助,如萬一感染且引發(fā)其他癥狀,住院治療醫(yī)療費(fèi)用可以報(bào)銷,一些產(chǎn)品還可提供住院津貼,補(bǔ)償住院期間的收入損失等。
到底要不要購(gòu)買新冠保險(xiǎn)?隨著感染風(fēng)險(xiǎn)的普遍加大,這是很多人非常糾結(jié)的一個(gè)問題。筆者認(rèn)為,如果沒有做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,還需理性待之,不可盲目跟風(fēng)。這里的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,既有對(duì)自身健康的評(píng)估,還有對(duì)新冠保險(xiǎn)產(chǎn)品的評(píng)估。其實(shí),新冠保險(xiǎn)從今年以來就一直飽受爭(zhēng)議。2022年9月份,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局關(guān)于2022年第二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》顯示,2022年第二季度,在涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴中,涉及新冠疫情隔離相關(guān)保險(xiǎn)等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)其他保險(xiǎn)糾紛2434件,占比24.22%。而據(jù)最新報(bào)道,目前市場(chǎng)已經(jīng)下架多款新冠保險(xiǎn)產(chǎn)品。可見,雖然新冠保險(xiǎn)產(chǎn)品“看上去很美”,但陷入如此“被動(dòng)”境地,也恰恰說明新冠保險(xiǎn)產(chǎn)品作為特殊時(shí)期的健康“護(hù)身符”,并不十分讓人放心。
眼下,新冠保險(xiǎn)再度走向公眾面前,盡管現(xiàn)在的保險(xiǎn)產(chǎn)品已出現(xiàn)了很多變化,但可能依然難言盡善盡美。這在于,如此之短的時(shí)間內(nèi),新冠保險(xiǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及政府部門監(jiān)管方面,總體還處在一個(gè)摸索階段,并沒有形成一套成熟合理的責(zé)權(quán)利界定體系。舉一個(gè)例子,據(jù)報(bào)道,感染新冠之后,無論是抗原檢測(cè),還是核酸檢測(cè),并不是呈現(xiàn)陽(yáng)性就能夠理賠成功。因?yàn)檫@里面還涉及醫(yī)學(xué)上如何界定確診等問題,導(dǎo)致理賠過程較為困難和復(fù)雜。
再說公眾對(duì)自身健康的評(píng)估。當(dāng)前的一個(gè)趨勢(shì)是,一些人對(duì)于新冠保險(xiǎn)的需求,越來越側(cè)重于重癥醫(yī)療的保障。保險(xiǎn)產(chǎn)品是人們處于“急難愁盼”之時(shí)的一個(gè)重要保障。因此,從這個(gè)角度來看,對(duì)于是否購(gòu)買新冠保險(xiǎn),筆者認(rèn)為,公眾不僅要有自身健康的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,還要具有理性的價(jià)值取舍。
新冠保險(xiǎn)引發(fā)熱議,整體而言,這是一件好事,表明公眾的健康意識(shí)和防護(hù)意識(shí)大幅提升。但毋庸諱言,倘若新冠保險(xiǎn)產(chǎn)品只是圖一時(shí)之勇,眼中看到的盡是“商機(jī)”,導(dǎo)致產(chǎn)品始終無法公平公正地明確責(zé)權(quán)利邊界,那么,即便新冠保險(xiǎn)“調(diào)門”再高,再向公眾“大拋媚眼”,最終也無法成為公眾眼中的真正“福音”和重要保障。