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【資料圖】

河南經濟報 記者 楊磊

“請您掃碼測體溫”“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務”……近日，在郵政儲蓄銀行濮陽市分行轄內網點，市分行黨委書記、行長譚亮帶頭深入基層網點，近距離服務客戶、聽取客戶和員工的意見建議，開啟了郵儲銀行濮陽市分行“行長值大堂”的序幕。這是濮陽市分行推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化、長效化，持續(xù)推進企業(yè)文化落地見效，切實推動黨建與業(yè)務工作“雙融合”“雙促進”的一項重要舉措，進一步將黨建工作融入基層、融入人心、融入發(fā)展。

在值大堂過程中，譚亮與客戶面對面交談，全流程為客戶提供業(yè)務咨詢、引導、分流、宣傳等金融服務。與前來辦理業(yè)務的客戶深入交流，了解客戶需求，解答客戶疑問，向客戶介紹特色產品和服務舉措。結束后，譚亮提出三點要求：一是要加強全體員工的營銷理念，培養(yǎng)全員營銷意識，提升員工“開口率”。二是努力打造“財富管理銀行”，及時了解和滿足客戶需求，為客戶提供全方位、高質量的服務。三是抓好隊伍建設，盡其所能，突出業(yè)績導向，更好地發(fā)揮個人潛能。他強調，要統(tǒng)籌做好疫情防控、業(yè)務經營、客戶服務等工作，確保防控責任不松懈、金融服務保暢通、生產經營穩(wěn)抓牢。

“行長值大堂”，變的是方式方法，不變的是為職工以及客戶服務的初衷，郵儲銀行濮陽市分行黨委將積極落實“行長值大堂”各項工作目標要求，用實際行動踐行責任擔當 。