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河南經濟報 記者 鄭浩
近日,工商銀行南陽分行積極響應南陽市“萬人助萬企”活動要求,開展“企業服務日”活動,深入排查收集解決企業生產經營中的難點、堵點、痛點、不滿意點,持續深化“萬人助萬企”活動。
該行幫助企業統籌做好生產經營和疫情防控工作,積極排查并協調解決企業員工出行、物流運輸等方面存在的困難和問題,在嚴格遵守疫情防控措施的前提下,全面排查解決企業問題訴求,聚焦企業關注的拖欠賬款、貸款融資、政策兌現問題,長期未解決的歷史遺留問題,違反“企業生產寧靜日”要求的涉企檢查問題,已反映未辦結問題以及企業反映的其他問題訴求,按照“13710”工作制度和“萬人助萬企”問題解決機制流程,積極協調快速解決。
同時,該行還靈活采取電話、微信、電子信箱等方式開展工作,非必要不上門,支持企業寧靜生產,不擾企、不增加企業負擔。全面規范提升“萬人助萬企”問題臺賬,真實準確地填報臺賬。已納入“萬人助萬企”問題臺賬的,辦結的要向企業進行核實,并征求企業意見看是否滿意,企業不滿意和未辦結的問題,全面了解企業訴求,持續跟進解決,及時更新辦理進度;未納入“萬人助萬企”問題臺賬的,詳細了解相關情況,應納盡納,按照“萬人助萬企”問題收集辦理閉環流程,積極推進解決。