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(資料圖片僅供參考)

河南經(jīng)濟報 記者 楊磊 通訊員 劉婷 劉夢雨

為切實解決開戶難問題，中信銀行鄭州分行堅持優(yōu)化服務(wù)與風(fēng)險防控并重原則，采取多種形式優(yōu)化賬戶服務(wù)。

中信銀行鄭州分行公示開戶流程、時間、費用及資料清單，開通多種渠道預(yù)約，支持客戶簡易開戶需求，設(shè)置小微企業(yè)開戶綠色通道，壓縮開戶時間，降低企業(yè)開戶成本，為企業(yè)提供便捷的賬戶開立及變更服務(wù)。該行進行個人賬戶限額管理，在廳堂投放宣傳折頁和開戶手冊，讓群眾對企業(yè)開戶和個人開戶有更多了解。

張先生是一家小微企業(yè)的法人，在中信銀行鄭州分行開立賬戶后申請了貸款。在為客戶放款時，工作人員發(fā)現(xiàn)因單位印章?lián)p壞嚴(yán)重?zé)o法驗印，需進行印鑒變更。此時已臨近下班時間，張先生萬分著急，這時該行工作人員迅速聯(lián)系柜臺，為張先生開通綠色通道，加班為客戶辦理印鑒變更，當(dāng)天晚上張先生貸款手續(xù)順利完成。“感謝你們加班加點為我辦理業(yè)務(wù)，中信銀行鄭州分行真是雪中送炭!”貸款到賬后，張先生連連稱贊道。

中信銀行鄭州分行在日常工作中，主動擔(dān)當(dāng)作為，讓客戶了解該行優(yōu)化企業(yè)開戶和個人開戶的全流程，不斷提高企業(yè)和個人開戶效率，持續(xù)改善營商環(huán)境。