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全球百事通!中信銀行鄭州分行:協(xié)助客戶識別電信詐騙
來源:中原經(jīng)濟網(wǎng) 發(fā)布時間:2022-07-05 08:38:28


(資料圖片)

河南經(jīng)濟報 記者 楊磊 通訊員 徐曉娜

7月1日,一位年輕客戶急匆匆來到中信銀行鄭州分行柜臺詢問是否能幫助查詢收款人信息。

經(jīng)該行工作人員詳細(xì)詢問后得知,客戶當(dāng)天凌晨在網(wǎng)吧打游戲時有網(wǎng)友告訴他可以通過轉(zhuǎn)賬的方式提升信用度,從而提升其第三方支付額度。具體做法為先由對方先轉(zhuǎn)賬給該客戶,然后客戶再分筆轉(zhuǎn)給對方,這樣循環(huán)往復(fù)刷流水,當(dāng)走完幾個流程后,該客戶信以為真,又繼續(xù)轉(zhuǎn)賬給對方,然后等待對方轉(zhuǎn)回,但等了好久也未見有動靜,該客戶感覺上當(dāng)受騙了,于是立刻找到銀行要求查詢。

了解情況后,該行工作人員告知客戶有可能遭遇電信詐騙,引導(dǎo)該客戶查看了手機銀行交易記錄,發(fā)現(xiàn)收款戶名開戶行均不同,便告知該客戶這是電信詐騙的一種方式,向該客戶講解了常見電詐手段,以及平時如何保護個人資金安全。該行工作人員協(xié)助客戶報警,由警方對此事進行調(diào)查取證。客戶在中信銀行鄭州分行的幫助下避免了更多損失,對該行高效、專業(yè)的服務(wù)表示感謝。

中信銀行鄭州分行將繼續(xù)發(fā)揮一線風(fēng)險防范作用,守住人民群眾錢袋子。

標(biāo)簽: 中信銀行 鄭州分行

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