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河南經(jīng)濟報 記者 劉鳳梅 通訊員 申文君 劉荷蕾
“這一天貸款都出來了,你們這業(yè)務(wù)辦理真麻利!以后有啥需求,我還得找你們……”拿到20萬元貸款資金,萬邦商戶胡大姐爽朗地笑著說。
論起胡大姐與農(nóng)商行的交情,還要從一年前說起。一年前,農(nóng)商行油區(qū)分理處客戶經(jīng)理小李開始專職負(fù)責(zé)萬邦農(nóng)貿(mào)市場的金融服務(wù)工作,正值盛夏,小李挨家挨戶的上門拜訪,了解客戶需求、及時反饋對接,通過一遍又一遍的走訪,與很多商戶都處成了朋友,其中就包括胡大姐。
胡大姐經(jīng)營一家糖鋪,主要從事糖、鹽的批發(fā),因而經(jīng)常會收到下游商戶的零錢,并且一收就是好幾兜。對此胡大姐也很無奈“這零錢不收是人家欠賬,收了是不知道咋辦,去銀行好多都不存”。得知胡大姐的困擾,小李主動提出,幫胡大姐整理、兌換零錢,胡大姐喜出望外地說:“這你可是幫俺大忙了!”于是小李經(jīng)常幫胡大姐整理零錢,利用午休、下班等時間,上門點清、當(dāng)場兌付,最多一個月去過六次。
小李的服務(wù)贏得了胡大姐的感動與信任,后來又辦理了“金燕e付”收款碼,把商鋪流水開到農(nóng)商銀行。今年,胡大姐在他行貸款即將到期,經(jīng)過比對,在農(nóng)商銀行根據(jù)胡大姐商鋪流水及“增值貸”利率優(yōu)惠政策,貸款利率要低于他行,于是胡大姐又毫不猶豫請小李幫她辦貸。小李雷厲風(fēng)行,一天就辦完了相關(guān)手續(xù)。利率低、服務(wù)優(yōu)、速度快,小李再次獲得胡大姐毫不吝嗇的夸贊。
即收即辦是效率,難事辦好是態(tài)度,日復(fù)一日是堅持。小李與胡大姐的故事像一個溫暖的開始,又是一個熟悉的縮影,在農(nóng)商行各個網(wǎng)點、各條戰(zhàn)線,無時無刻不在發(fā)生著這樣的故事。
未來,清豐農(nóng)商銀行全體員工將繼續(xù)堅持這樣的效率、態(tài)度和執(zhí)著,把父老鄉(xiāng)親操心事煩心事揪心事都變成放心事暖心事舒心事。