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7月28日，三門峽市網(wǎng)絡(luò)交易平臺消費維權(quán)服務(wù)站授牌儀式在三門峽金豬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(餓了么)舉行，標(biāo)志著三門峽市首家網(wǎng)絡(luò)交易平臺消費維權(quán)站正式成立。

為進一步拓展消費維權(quán)渠道，暢通消費者維權(quán)“最后一公里”，推進“放心消費在中原”活動，三門峽市市場監(jiān)督管理局專業(yè)分局在網(wǎng)絡(luò)平臺行業(yè)中開展消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)活動，切實保護消費者的合法權(quán)益。今年以來，市市場監(jiān)督管理局專業(yè)分局多次就網(wǎng)絡(luò)交易平臺消費維權(quán)工作與三門峽金豬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(餓了么)平臺進行了溝通交流，對網(wǎng)絡(luò)交易平臺消費維權(quán)糾紛處理工作進行培訓(xùn)，指導(dǎo)平臺制定了相應(yīng)的消費糾紛處理工作流程以及溯源究責(zé)等具體制度，進一步完善消費投訴記錄臺賬，使該企業(yè)完全符合消費維權(quán)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

授牌儀式上，市市場監(jiān)督管理局專業(yè)分局相關(guān)負責(zé)人就網(wǎng)絡(luò)交易平臺消費維權(quán)工作與企業(yè)進行了面對面交流，表示設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，是推動消費維權(quán)關(guān)口前移，打通消費爭議快速和解通道，把消費糾紛化解在一線，方便消費者就近維權(quán)的具體舉措。按照要求，企業(yè)要切實負起責(zé)任，認真受理消費者投訴，及時高效化解消費糾紛，積極做好消費者權(quán)益保護工作，落實企業(yè)主體責(zé)任，樹立良好的社會形象。

三門峽市首家網(wǎng)絡(luò)交易平臺消費維權(quán)服務(wù)站的建立，是消費維權(quán)工作向網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域拓展與延伸一個重要標(biāo)志。下一步，市市場監(jiān)督管理局專業(yè)分局將繼續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)維權(quán)服務(wù)站點建設(shè)，為三門峽市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供放心和諧網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

來源：三門峽市人民政府