近日,平安人壽邢臺(tái)中心支公司完成一筆重疾理賠,向客戶支付理賠款76.7萬元,用最樸實(shí)的方式,彰顯平安力量。
A先生的父母始終對(duì)保險(xiǎn)有著清醒的認(rèn)知,自2006年12月起,其母親為A先生購置了鴻盛重疾07、世紀(jì)贏家及平安福重疾15等多款保障產(chǎn)品。十余年的堅(jiān)持投保,如同在人生長路上鋪設(shè)了一張防護(hù)網(wǎng),為他抵御風(fēng)險(xiǎn)筑起了堅(jiān)實(shí)防線。
A先生因右下腹持續(xù)疼痛就醫(yī),最終被確診為惡性腫瘤,這個(gè)噩耗讓整個(gè)家庭陷入驚恐與無助。面對(duì)高昂的治療費(fèi)用和漫長的康復(fù)過程,A先生的母親想起了保險(xiǎn),抱著忐忑的心情,撥打了公司95511報(bào)案電話。
接到報(bào)案后,公司高度重視,第一時(shí)間安排工作人員前往醫(yī)院進(jìn)行探視,并協(xié)助客戶整理資料啟動(dòng)理賠流程。最終,A先生病情符合“惡性腫瘤”賠付條件,公司給付A先生76.7萬元理賠金,同時(shí)豁免其后續(xù)11萬元長險(xiǎn)保費(fèi)。
該筆賠款順利到賬后,不僅緩解了A先生家庭的燃眉之急,更讓他的后續(xù)治療得到了有力保障。再見面時(shí),A先生激動(dòng)的對(duì)工作人員說:“幸虧有你們,讓我們面對(duì)重大疾病時(shí)有更多的勇氣和信心。”
平安人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時(shí)、又省錢"的暖心服務(wù),用專業(yè)讓每個(gè)家庭擁有平安。為提升客戶體驗(yàn),深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),公司推出消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333,配置專業(yè)客服坐席團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)、解決消費(fèi)者咨詢投訴問題,為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效的服務(wù),讓保險(xiǎn)更有溫度。