近日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2021年第9號(hào)通報(bào)《關(guān)于2021年第一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》(以下簡(jiǎn)稱“《通報(bào)》”),通報(bào)了2021年第一季度中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況。
《通報(bào)》指出,在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中,理賠糾紛3206件,占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的14.34%;銷售糾紛9208件,占比41.19%。
其中,人民健康、平安人壽、中國(guó)人壽的理賠糾紛投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前三位。人身保險(xiǎn)公司理賠糾紛投訴量居前10位的為:人民健康516件,同比增長(zhǎng)205.33%;平安人壽344件,同比增長(zhǎng)247.47%;中國(guó)人壽338件,同比增長(zhǎng)128.38%;太平洋人壽293件,同比增長(zhǎng)127.13%;新華人壽227件,同比增長(zhǎng)228.99%;華夏人壽188件,同比增長(zhǎng)571.43%;人民人壽133件,同比增長(zhǎng)216.67%;泰康人壽131件,同比增長(zhǎng)138.18%;平安養(yǎng)老113件,同比增長(zhǎng)73.85%;太平人壽104件,同比增長(zhǎng)160.00%。