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近日，據河南都市爆料報道，新鄉的李女士在中國太平洋人壽保險股份有限公司豫北分公司(下稱“中國太平洋人壽保險”)連續交費9年后，取保時卻被告知須再等60年，這讓李女士無法接受，認為太平洋人壽保險此舉坑人，無法兌現。對此，該保險公司回應稱，之前并沒有接到客戶反饋，會盡快核實情況給予答復。

據了解，2011年11月20日，新鄉衛輝市的李女士在中國太平洋人壽保險給女兒買了一份保險，保險名稱為“鴻鑫人生兩全保險”，購買時銷售員承諾這種保險交9年，到第10年時就可以連本帶息一塊取出來。

據李女士介紹，該保險每年交費3550元，目前已交9年，共計31950元。因買房用錢，希望把錢取出來。然而，令她意想不到的是，到期取保時卻被告知須再等60年，到她女兒七十歲的時候才能取。

李女士說，保險公司的回復給了她當頭一棒。“我女兒現在才10歲，保險公司專員為了促單什么話都敢說，到最后根本兌現不了。”李女士認為保險公司此舉實乃坑人。

中國太平洋人壽保險工作人員稱，之前并沒有接到客戶反饋，會盡快核實情況，核實后給予答復。至今已過去一月有余，本網致電該保險公司了解此事的處理情況，一女性工作人員稱，其屬于上市公司，按照國家監管要求，需要嚴格執行信息披露的管理原則，在沒有公司授權的情況下，不方便告知。

公開信息顯示，中國太平洋人壽保險股份有限公司豫北分公司原為中國太平洋人壽保險股份有限公司新鄉中心支公司，成立于2002年，承保人民幣和外幣的各種人身保險業務，包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險等保險業務等。據本網不完全統計，2020年以來，中國太平洋人壽保險因人身保險合同糾紛的法律文書達76份，占據總量的近40%。

此外，在近期中國銀保監會消費者權益保護局發布的2020年第三季度保險消費投訴情況的通報中，人保財險、平安財險、太平洋財險的投訴量位列財產保險公司前三名。平安人壽、太平洋人壽、中國人壽的投訴量位列人身保險公司前三名。而太平洋人壽的銷售糾紛投訴量在人身保險公司中最為突出，且太平洋人壽的普通人壽保險糾紛投訴量在人身保險公司中最為突出。(朱珠)