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(資料圖片)

“智慧守滬”計劃和“數字伙伴計劃·微站點”27日在上海發布，多個有關單位簽約將共同助力消除數字鴻溝。

上海電信黨委書記、總經理龔勃介紹，上海電信攜手上海市經濟和信息化委員會踐行人民城市理念、接應國際數字之都和“老年友好型社會”建設要求，打造綜合信息服務平臺“智慧守滬”，使之成為上海國際數字之都新型數字基礎設施的重要組成部分，共筑數字普惠生態繁榮，共建老年友好型社會，助力人民城市可持續發展。

“智慧守滬”平臺涵蓋“一亭一號一網”，助力構建15分鐘生活圈生態。其中，“一亭”是“老友亭”，上海電信計劃用三年時間對1000個老舊公用電話亭進行升級，搭載高清大屏和智能攝像頭，老年用戶可以享受一鍵叫車、免費通話等服務。“一號”是“114”助老熱線，面向不太習慣使用手機App的老年人，提供一鍵叫車、非緊急轉運等適老語音服務。截至目前，“一鍵叫車”已服務15.5萬人次，助老服務累計應答18.3萬通電話；“114”服務熱線還積極參與到適老保供服務中。“一網”是“魔都在線”寬帶網絡應用服務，基于電信云寬帶云邊協同的特點和云網關靈活控制的能力，面向居家人士優化醫療健康、社區生活、政務服務和視聽娛樂體驗，例如引入許多上海老年大學的網絡課程，供老年人居家學習。

上海市普陀區真如鎮街道、長寧區江蘇路街道、黃浦區外灘街道等7個試點街鎮將率先引入“智慧守滬”系列服務。試點街鎮將探索數字公話亭15分鐘生活圈等特色應用；“114服務熱線”與街鎮對接，提供助老出行，名醫導航、健康預檢；“魔都在線”寬帶網絡應用服務惠民版試用已開始推進；在部分試點街鎮，為老年用戶提供為老服務一鍵通的體驗試用。接下來，上海電信將依托平臺提供更多普惠服務，幫助老年人等數字弱勢群體享受數字生活，讓人民城市的數字化轉型更具溫度和效率。

上海智慧城市發展研究院院長盛雪峰分析，上述數字技術賦能適老服務的“微站點”有助于分級滿足老年人的數字應急需求、自我提升需求、品質生活需求。

當日，上海電信與上海12345市民服務熱線、天翼數字生活公司、百視通、上海銀行、申程出行、微醫集團等簽約，在普惠服務、數字生活、智能支付、智慧出行、醫療健康等多個領域，共同建設數字化關愛和守護的生活服務平臺。

上海市經濟和信息化委員會副主任張英介紹，服務老年人等數字弱勢群體，協助其共享數字化發展成果，已成為上海全面推進數字化轉型中的一項重要職責和使命。上海通過“數字伙伴計劃”等工作，切實推動解決弱勢群體在互聯網和智能化應用方面遇到的困難，推動實現數字包容。