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近兩年，中國健康險市場增長率有所下滑，若要在2025年底實現預測的兩萬億保費市場規模，年均增長率需達到20%以上，這對于整個行業來說無疑是巨大挑戰。為了突破健康險市場的“瓶頸”,水滴公司分享了水滴保的健康險高質量轉型創新實踐,與行業共同探討中國健康險市場的未來發展之道。

水滴保是水滴公司2017年5月推出的互聯網保險平臺，一直以“提供更多高性價比的產品和更極致的服務體驗”為使命，致力于用科技助推普惠保險,通過多種服務模式覆蓋用戶全生命周期的保障需求。截至2022年9月,水滴保已與國內近百家保險公司達成合作，推出536種高性價比保險產品，覆蓋醫療、重疾、意外、壽險、年金等人身健康險各類險種，推出諸多針對非標體、0免賠額的產品滿足用戶多元化保障需求,累計服務超過1.11億保險客戶。

高質量轉型背景下,水滴保提出“好產品+好服務”的服務理念。為了打造出好產品、好服務，水滴保堅持“三擴兩降”,通過擴人群、擴病種、擴服務;降門檻、降價格來助力健康險高質量轉型。

在產品方面,水滴保在2022年推出了行業首款免健康告知的帶病人群可投保的重疾險——水滴藍海系列重疾險。該產品體現了“三擴兩降”,擴大了疾病的覆蓋面,價格也比較親民，而且降低了準入門檻,能夠有效觸達帶病群體、老年群體、新市民群體等。此外還有主打“降門檻”的水滴重疾險mini版,以及不設免賠額的百萬醫療險等。

在服務方面，水滴保打通線上和線下服務通路。2022年9月，水滴上線了“幫幫賠”,升級了數智化賦能的“八大協賠服務”和“四大理賠工具”，一站式解決用戶理賠難題。11月，“幫幫賠”正式開啟線下協賠試點，為用戶提供線上線下聯動的協賠服務。

水滴保的實踐充分證明了好的保險產品及服務的必要性，由此可見，只有做好保險產品，做好服務，才能真正地發展壯大健康保險市場，保持行業可持續健康發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。