1月28日,春節(jié)后上班第一天是否存在“過節(jié)后遺癥”、辦事窗口工作人員到崗不齊等現(xiàn)象,河南廣電·大象新聞多路記者來到信陽市行政服務中心以及平橋區(qū)、淮濱縣、光山縣、潢川縣、固始縣、新縣、羅山縣等縣區(qū)政務服務中心實地走訪。
(資料圖)
淮濱縣政務服務中心
上午7時30分左右,淮濱縣政務服務中心門前已有部分市民正在排隊。8時上班后,大部分窗口均已準備就緒,等待市民前來辦理業(yè)務,不過仍有個別窗口無人值守。
光山縣政務服務中心
8時55分左右,記者來到光山縣政務服務中心,發(fā)現(xiàn)大部分窗口工作人員正有序為前來辦事市民辦理相關業(yè)務,但個別窗口工作人員缺崗,不在座位上或仍在打掃衛(wèi)生、聊天。
平橋區(qū)行政服務中心
上午9時,剛一上班,信陽市平橋區(qū)行政服務中心二樓的不動產登記窗口就迎來了第一批辦事群眾,已經準備就緒的工作人員有條不紊地進入辦事流程,前來辦理業(yè)務的市民群眾有序排隊,然后在各個窗口進行業(yè)務辦理。雖然是節(jié)后首日,但各項事務井然有序,工作人員及志愿者們精神狀態(tài)飽滿,新春喜慶氣氛不減。
信陽市政務服務中心
上午10時,信陽市政務服務中心大廳人來人往、暖意融融,在該中心二樓服務大廳,雖然有些服務窗口還沒有群眾“辦事”,但工作人員也已全員到位,大廳內秩序井然。各單位服務窗口工作人員迅速從假期狀態(tài)轉入工作狀態(tài),全部到崗就位,以嶄新的面貌和飽滿的熱情迅速投入到新一年的為民服務工作中。
“今天過來咨詢了異地醫(yī)保的相關業(yè)務,工作人員一上來就很熱心地幫我引導,工作人員給我講解得也很詳細,大家的工作狀態(tài)都很積極,辦事效率和氛圍都很好。”市民劉女士滿意地說道。
潢川縣政務服務中心
10時13分,記者實地探訪潢川縣政務服務中心,發(fā)現(xiàn)個別窗口未按照要求進行預約排隊,現(xiàn)場有點混亂,其他窗口均處于正常工作狀態(tài)。
新縣政務服務中心
11時左右,記者來到新縣政務服務中心,1樓新縣公安局出入境管理大隊窗口排起長龍,工作人員正有序進行引導,其他窗口也秩序井然,從整體情況看,工作人員做到了收假收心,進入崗位角色。
固始縣政務服務中心
11時30分左右,記者在固始縣政務服務中心大廳內看到,醫(yī)保(社保)綜合服務等窗口都已正常開放,不少市民在各個服務窗口前辦理業(yè)務,還有不少市民在休息區(qū)等待。固始縣稅務局服務窗口、自然資源局不動產專區(qū)等窗口人數(shù)較多,工作人員也正有序、熱情地引導市民辦理業(yè)務。
羅山縣政務服務中心
當天上午,記者在政務服務中心辦事大廳看到,所有業(yè)務窗口均已正常開放,前來辦理業(yè)務的民眾絡繹不絕,窗口工作人員全員收心歸位,進入工作模式,大家著裝整齊,耐心熱忱地為群眾解疑答惑、辦理相關業(yè)務。
“今天我與愛人選擇節(jié)后第一天來辦理結婚登記,就是圖個開門大吉,辦事大廳的服務態(tài)度很好,一進入辦事大廳就有工作人員上前熱情引導,讓我們倍感溫馨。有了他們的熱情引導,幾分鐘就辦完了,效率特別高。”市民對政務服務中心辦事態(tài)度連連“點贊”。
記者通過實地走訪發(fā)現(xiàn),經過春節(jié)七天假期的沉淀,群眾辦理業(yè)務的需求正逐漸恢復,社保、醫(yī)保、不動產登記等服務窗口成為“熱門”窗口,大部分窗口都正常開展工作,秩序井然,服務熱情,群眾辦事順利。