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1月28日，春節(jié)后上班第一天是否存在“過節(jié)后遺癥”、辦事窗口工作人員到崗不齊等現(xiàn)象，河南廣電·大象新聞多路記者來到信陽市行政服務中心以及平橋區(qū)、淮濱縣、光山縣、潢川縣、固始縣、新縣、羅山縣等縣區(qū)政務服務中心實地走訪。

(資料圖)

淮濱縣政務服務中心

上午7時30分左右，淮濱縣政務服務中心門前已有部分市民正在排隊。8時上班后，大部分窗口均已準備就緒，等待市民前來辦理業(yè)務，不過仍有個別窗口無人值守。

光山縣政務服務中心

8時55分左右，記者來到光山縣政務服務中心，發(fā)現(xiàn)大部分窗口工作人員正有序為前來辦事市民辦理相關業(yè)務，但個別窗口工作人員缺崗，不在座位上或仍在打掃衛(wèi)生、聊天。

平橋區(qū)行政服務中心

上午9時，剛一上班，信陽市平橋區(qū)行政服務中心二樓的不動產登記窗口就迎來了第一批辦事群眾，已經準備就緒的工作人員有條不紊地進入辦事流程，前來辦理業(yè)務的市民群眾有序排隊，然后在各個窗口進行業(yè)務辦理。雖然是節(jié)后首日，但各項事務井然有序，工作人員及志愿者們精神狀態(tài)飽滿，新春喜慶氣氛不減。

信陽市政務服務中心

上午10時，信陽市政務服務中心大廳人來人往、暖意融融，在該中心二樓服務大廳，雖然有些服務窗口還沒有群眾“辦事”，但工作人員也已全員到位，大廳內秩序井然。各單位服務窗口工作人員迅速從假期狀態(tài)轉入工作狀態(tài)，全部到崗就位，以嶄新的面貌和飽滿的熱情迅速投入到新一年的為民服務工作中。

“今天過來咨詢了異地醫(yī)保的相關業(yè)務，工作人員一上來就很熱心地幫我引導，工作人員給我講解得也很詳細，大家的工作狀態(tài)都很積極，辦事效率和氛圍都很好。”市民劉女士滿意地說道。

潢川縣政務服務中心

10時13分，記者實地探訪潢川縣政務服務中心，發(fā)現(xiàn)個別窗口未按照要求進行預約排隊，現(xiàn)場有點混亂，其他窗口均處于正常工作狀態(tài)。

新縣政務服務中心

11時左右，記者來到新縣政務服務中心，1樓新縣公安局出入境管理大隊窗口排起長龍，工作人員正有序進行引導，其他窗口也秩序井然，從整體情況看，工作人員做到了收假收心，進入崗位角色。

固始縣政務服務中心

11時30分左右，記者在固始縣政務服務中心大廳內看到，醫(yī)保(社保)綜合服務等窗口都已正常開放，不少市民在各個服務窗口前辦理業(yè)務，還有不少市民在休息區(qū)等待。固始縣稅務局服務窗口、自然資源局不動產專區(qū)等窗口人數(shù)較多，工作人員也正有序、熱情地引導市民辦理業(yè)務。

羅山縣政務服務中心

當天上午，記者在政務服務中心辦事大廳看到，所有業(yè)務窗口均已正常開放，前來辦理業(yè)務的民眾絡繹不絕，窗口工作人員全員收心歸位，進入工作模式，大家著裝整齊，耐心熱忱地為群眾解疑答惑、辦理相關業(yè)務。

“今天我與愛人選擇節(jié)后第一天來辦理結婚登記，就是圖個開門大吉，辦事大廳的服務態(tài)度很好，一進入辦事大廳就有工作人員上前熱情引導，讓我們倍感溫馨。有了他們的熱情引導，幾分鐘就辦完了，效率特別高。”市民對政務服務中心辦事態(tài)度連連“點贊”。

記者通過實地走訪發(fā)現(xiàn)，經過春節(jié)七天假期的沉淀，群眾辦理業(yè)務的需求正逐漸恢復，社保、醫(yī)保、不動產登記等服務窗口成為“熱門”窗口，大部分窗口都正常開展工作，秩序井然，服務熱情，群眾辦事順利。