“我的戶籍地是南陽市,沒想到在三門峽市就直接把社保卡辦理好了,太方便了!”7月18日,王先生在三門峽市行政服務(wù)中心辦好業(yè)務(wù)后說。今年以來,三門峽市把提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量作為強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要任務(wù),聚焦群眾關(guān)心的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》有關(guān)要求,著力推動(dòng)人社系統(tǒng)高頻事項(xiàng)“省內(nèi)通辦”,努力實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。
全面梳理“跨省通辦”清單。圍繞社會(huì)保障卡、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等高頻業(yè)務(wù),梳理出能實(shí)現(xiàn)異地咨詢、異地受理和異地辦結(jié)的“跨省通辦”事項(xiàng)48項(xiàng),并對(duì)外公布和試行。
設(shè)置“跨省通辦”線下服務(wù)窗口。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“跨省通辦”服務(wù)窗口,打破事項(xiàng)辦理的屬地化管理限制。申請(qǐng)人可在“跨省通辦”服務(wù)窗口提交申請(qǐng)材料,窗口收件后對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核、身份核驗(yàn),完成業(yè)務(wù)辦理;也可通過手機(jī)APP、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)進(jìn)行異地申請(qǐng),提交個(gè)人資料完成業(yè)務(wù)辦理。
提供“跨省通辦”郵政寄遞和幫辦代辦服務(wù)。完善郵政寄遞管理機(jī)制,用“快遞跑”取代“群眾跑”;聚焦企業(yè)和群眾普遍關(guān)切的異地辦理事項(xiàng),推行無償幫辦、代辦、陪辦服務(wù),為企業(yè)和群眾提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù),滿足不同群體的差異化需求,助力“跨省通辦”。
下一步,三門峽市將繼續(xù)擴(kuò)大“跨省通辦”事項(xiàng)范圍,不斷提高服務(wù)能力和水平,加快解決群眾關(guān)切事項(xiàng)的異地辦理問題,建立高效規(guī)范運(yùn)行機(jī)制,以更方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)助推高質(zhì)量發(fā)展。
來源:三門峽市人民政府