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看熱訊:阿里給千問裝上了“手腳”
來源:21世紀經濟報道 發布時間:2026-01-15 14:29:15

21世紀經濟報道記者孔海麗 杭州報道

AI不再空談。

1月15日,阿里千問官宣完成了“從大腦到手腳”的關鍵進化。它接入了淘寶、支付寶、飛豬、高德等幾乎整個阿里生態的業務,上線了超過400項新功能。點外賣、購物、訂機票、辦居住證,這些過去需要人在不同應用間切換操作的事,現在用戶對千問說一句話,就可以在千問跨阿里生態完成。


(資料圖片)

“AI在擁有超強大腦之后,開始長出了能夠觸達真實世界的手和腳,在生活中實實在在地替用戶‘干活’。”千問C端事業群總裁吳嘉表示:“千問是第一個真正能幫你辦事的AI,我們的獨特優勢在于‘Qwen最強模型’與‘阿里最豐富生態’的結合。AI辦事時代才剛剛開始。”

AI開始“干活”了

發布現場,吳嘉用一句話點了40杯奶茶。他對手機說:“幫我點40杯霸王茶姬的伯牙絕弦。”幾秒鐘內,千問理解了要求,自動調用淘寶閃購服務,在千問App端內完成了下單,并通過內置的“支付寶AI付”完成了支付。不久后,騎手真把奶茶送到了現場。

這個簡單的演示背后,是一套復雜的技術和生態整合。它意味著千問能聽懂自然語言指令,把它拆解成“找商家、選商品、下單、支付”等一系列具體步驟,然后調用對應的服務接口自動執行。

這也是千問與淘寶閃購、支付寶原生AI支付能力“AI付”的系統級打通。千問能夠在端內調用淘寶閃購的服務能力,精準定位、推薦合適的商家、生成訂單,并通過內置的“支付寶AI付”功能一鍵付款。

購物,成了這次升級的核心測試場。 過去,用戶問“去四姑娘山徒步需要什么裝備”,AI或許能生成一份清單,但用戶得自己去搜索、比價、購買。現在,千問能直接給出包含具體品牌和型號的購買方案,并附上購買鏈接,可直接下單。對于“給爸媽買掃地機器人,預算兩三千,家里有貓”這種模糊需求,它能推斷出“防纏繞”、“除菌”等沒說出來的潛在要求,基于淘寶的交易和評價數據給出推薦。

生活服務也被納入其中。 千問接入了支付寶的政務服務,覆蓋簽證、戶口、公積金等50項民生服務。以 “杭州戶口怎么辦護照”為例,千問可以梳理政策、列出材料,并直接提供辦理入口。

更值得注意的是它的跨應用協同。規劃一次春節出游,千問可以調用飛豬訂機票酒店,調用高德規劃行程、預訂餐廳,甚至能模擬用戶打電話確認座位。它開始接近一個真正的“個人助理”角色。

此外,據現場透露,千問也開始定向測試“任務助理”功能,能處理報表整理、研報撰寫等更復雜的辦公任務。測試結束后,這個功能將免費開放。

從高德到全部阿里生態

千問不是突然就能做這么多事的。此前,它已經接入了高德地圖。去年下半年,用戶就能通過千問查路況、做行程規劃。這可以看作是一次“單點試驗”,在出行這個垂直場景里,測試AI理解指令、調用工具、返回結果的全流程是否跑得通。

高德的接入證明了,技術上,千問大模型和阿里系應用的接口可以打通;體驗上,用戶能接受在一個應用里完成閉環服務;商業上,AI導流能為原有業務帶來實際價值。

有了高德的經驗,再把淘寶、支付寶、飛豬這些核心業務接進來,就成了順理成章的“集團作戰”。阿里生態也成了千問的“訓練場”。海量的真實外賣訂單、商品比價、機票預訂,會反復訓練千問規劃與執行任務的能力。這種從真實商業場景中得來的、高強度的反饋數據,是其他主要靠公開信息訓練的模型難以獲得的。

吳嘉把這種優勢稱為 “‘Qwen最強模型’與‘阿里最豐富生態’的結合” 。這實際上指明了阿里在AI競爭中的策略,不單純比拼模型的學術參數,更著重AI應用的全面落地,服務于真實生活。

目前,通用大模型做購物推薦,容易陷入“空談”。它們能生成一份看似合理的清單,但無法保證商品真實存在、價格合適或口碑良好。千問基于真實交易行為的推薦,或許更能建立信任。吳嘉也提到,千問利用阿里獨有的交易和服務數據來訓練模型,以應對網絡上的營銷信息,試圖保持推薦的客觀性。

目前,很多AI助手還停留在給信息、給建議的階段,用戶需要自己跳轉到其他應用去完成搜索、下單、支付。千問試圖在應用內完成從“說到”到“得到”的閉環。用戶的決策路徑被大幅縮短,操作摩擦減少。在追求即時滿足的消費場景里,這是一種體驗優勢。

最重要的是,千問把阿里生態里的購物、本地生活、出行、政務這些場景真正串聯起來,這種跨業務線的協同能力,是其他業務結構相對獨立的巨頭在短期內難以完全復制的。它讓千問從一個工具向“管家”的角色演變。

對阿里巴巴而言,從這個節點開始,AI不再只是一個耗費巨資卻難見回報的事情,而是成了驅動交易、提升用戶黏性、優化體驗的現成入口。

標簽: 高德 調用 千問 支付寶 知名企業 阿里巴巴集團 淘寶閃購標語

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