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中國網(wǎng)財經(jīng)8月2日訊 7月28日，臺風(fēng)“杜蘇芮”在我國東南沿海登陸，給我國東南沿海、華東、黃淮、華北等地帶來大風(fēng)、暴雨等極端天氣災(zāi)害，中國氣象局先后啟動臺風(fēng)一級響應(yīng)和暴雨一級響應(yīng)。為切實做好汛期災(zāi)害事故理賠應(yīng)急服務(wù)，人保壽險迅速啟動理賠救災(zāi)一級響應(yīng)，開通理賠綠色通道，啟動多項應(yīng)急服務(wù)舉措：

應(yīng)急服務(wù)

01

(資料圖片僅供參考)

提供7*24小時理賠服務(wù)，支持全天候、多渠道報案和客戶咨詢。

全國客服熱線：95518-轉(zhuǎn)壽險。

線上理賠平臺：人保壽險E服務(wù)公眾號、人保壽險管家APP。

人保壽險各地客戶服務(wù)中心接收上門報案、咨詢等理賠服務(wù)。

02

積極主動服務(wù)，密切關(guān)注傷亡人員信息，對政府及有關(guān)部門發(fā)布的傷亡人員名單進行核查，對確屬我司客戶的人員，主動聯(lián)系其本人或家屬，提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務(wù)。

03

簡化理賠手續(xù)資料，經(jīng)政府有關(guān)部門正式公布或宣布的傷亡客戶，實行“無保單、無事故證明”的理賠。

04

取消定點醫(yī)院限制，被保險人到臨時救治醫(yī)院就診的，均按保險合同約定的定點醫(yī)院處理。

05

醫(yī)療報銷類，提供線上免原件服務(wù)，并取消自費項目等報銷限制，不計免賠額。

06

對于客戶因傷住院治療未結(jié)束的，根據(jù)現(xiàn)有治療情況，及時預(yù)付賠款。

07

因本次事故導(dǎo)致的傷殘，取消傷殘鑒定等待期，按照有利于客戶的原則處理。