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中國網財經1月30日訊 今日,銀保監會網站發布消息,中國銀保監會消費者權益保護局近日發布《關于2022年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示,東亞銀行2022年第三季度3項投訴量位列外資法人銀行第一。
具體來看,東亞銀行2022年第三季度投訴量居外資法人銀行之首。2022年第三季度,外資法人銀行投訴量的中位數為24.5件。其中,投訴量較多的為:東亞銀行154件,占外資法人銀行投訴總量的36.7%;匯豐銀行72件,占比17.1%;花旗銀行43件,占比10.2%;星展銀行40件,占比9.5%;渣打銀行39件,占比9.3%;富邦華一銀行10件,占比2.4%。
東亞銀行2022年第三季度平均每千營業網點投訴量居外資法人銀行之首。2022年第三季度,外資法人銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為512.3件/千營業網點。其中,平均每千營業網點投訴量較多的為:東亞銀行2566.7件/千營業網點,花旗銀行1720.0件/千營業網點,星展銀行1176.5件/千營業網點,渣打銀行557.1件/千營業網點,匯豐銀行467.5件/千營業網點,富邦華一銀行384.6件/千營業網點。
東亞銀行2022年第三季度信用卡業務投訴量居外資法人銀行之首。2022年第三季度,外資法人銀行信用卡業務投訴量的中位數為42件。其中,信用卡業務投訴量較多的為:東亞銀行97件,占東亞銀行投訴總量的63.0%;匯豐銀行45件,占比為62.5%;花旗銀行39件,占比為90.7%;渣打銀行15件,占比為38.5%。