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中國網(wǎng)財經(jīng)7月14日訊 “好醫(yī)保•長期醫(yī)療”系列保險自上線以來，4年間，累計為上百萬家庭緩解了疾病帶來的經(jīng)濟壓力。今年上半年，中國人保健康“好醫(yī)保•長期醫(yī)療(6年版)”“好醫(yī)保•長期醫(yī)療(20年版)”“好醫(yī)保•終身防癌醫(yī)療險”三款產(chǎn)品，均入選保險代理平臺螞蟻保“金選”。

據(jù)了解，AIMM金選五維模型從投保門檻、保障范圍、性價比、服務(wù)理賠和公司經(jīng)營5個維度、12個細分保險分類，對平臺上的數(shù)百款保險產(chǎn)品做綜合對比，最終篩選出平臺上綜合競爭力最強的保險產(chǎn)品。

中國人保健康聚焦“保證續(xù)保”的特點，創(chuàng)新推出適合不同客戶群體的可保證續(xù)保的百萬醫(yī)療險。2018年，“好醫(yī)保•長期醫(yī)療(6年版)”應(yīng)運而生，以“保額高、覆蓋廣、費用低、負擔(dān)輕、保障穩(wěn)”的特點滿足了保險消費者對百萬醫(yī)療險的期待，并以“6年保證續(xù)保”“6年共享一萬免賠額”“不限社保、報銷范圍廣”等諸多優(yōu)勢引領(lǐng)行業(yè)，成為近些年來百萬醫(yī)療險中的“爆款”。

“持續(xù)保障”不僅是大眾關(guān)注的需求，更是中國人保健康一直努力的方向。為打消部分消費者“保障期限短”的顧慮，中國人保健康在6年保障續(xù)保的產(chǎn)品基礎(chǔ)上再次推出“好醫(yī)保•長期醫(yī)療(20年版)”，保證續(xù)保期內(nèi)不會因被保險人醫(yī)療費用上漲、身體狀況變化、產(chǎn)品停售等情況影響保障。

另外，針對“三高”、糖尿病等慢病人群難買保險的情況，中國人保健康率先推出了終身保證續(xù)保的醫(yī)療險--“好醫(yī)保•終身防癌醫(yī)療險”，70周歲高齡老人、三高心血管疾病患者都可保，且患癌理賠后仍然可續(xù)保，有效解決慢病群體輔助醫(yī)療保障的需求。

“快”是保險消費者對保險理賠體驗的要求，也是中國人保健康持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的動力。中國人保健康理賠服務(wù)時效從2018年的5天提升至2021年的1.32天，最快結(jié)案時間為0.57小時。為了降低理賠報案的理解成本和復(fù)雜度，中國人保健康接入了“安心賠”智能互動報案系統(tǒng)，客戶在提交理賠資料時可以得到人工智能系統(tǒng)的實時識別和指導(dǎo)，理賠申請首次遞交材料便獲通過的比例從56.3%提升至82.5%，基本實現(xiàn)了遞交材料環(huán)節(jié)的“一次交對”。

2022年5月，中國人保健康“好醫(yī)保•長期醫(yī)療”系列產(chǎn)品開通了“2日快賠”服務(wù)，當(dāng)理賠金額小于等于2萬元且材料齊全后，理賠審核將在2個工作日內(nèi)完結(jié)。如情況復(fù)雜導(dǎo)致2日快賠時效未達成，部分客戶可申請免息救濟金以緩解資金壓力。

此外，中國人保健康積極承擔(dān)社會責(zé)任，探索為客戶提供醫(yī)療費用支持服務(wù)，對住院治療期間資金周轉(zhuǎn)困難、符合申請條件的客戶提供了醫(yī)療費用墊付服務(wù)。以2021年為例，墊付總金額達4600余萬元，件均墊付金額48758元。