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□王憲才 王鵬 左豐岐 報道

本報濟(jì)南訊 “昨天在行政服務(wù)大廳辦完房產(chǎn)過戶手續(xù)，今天供電公司工作人員就打電話確認(rèn)，給辦理了用電更名過戶，真是太及時了！”11月2日，家住濟(jì)南市萊蕪區(qū)鳳城街道辦事處的王先生足不出戶，輕松辦理完了“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶業(yè)務(wù)。

今年以來，國網(wǎng)萊蕪供電公司克服區(qū)劃調(diào)整帶來的不便，積極對接濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心等部門，充分利用政務(wù)信息共享，開展“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶新模式。客戶在不動產(chǎn)中心辦理完過戶業(yè)務(wù)后，產(chǎn)權(quán)人的相關(guān)信息數(shù)據(jù)自動傳遞至政務(wù)信息共享中間庫。萊蕪供電公司每天定時調(diào)取聯(lián)合過戶信息生成預(yù)受理工單，電話核實信息后生成正式工單，實現(xiàn)客戶房產(chǎn)和用電更名過戶聯(lián)動辦理，整個過程客戶不需要去供電營業(yè)場所現(xiàn)場辦理，實現(xiàn)了“一次都不跑”，方便了客戶，極大地提高了客戶的電力獲得感，提升了服務(wù)滿意度。

“依托辦電政務(wù)信息共享功能，推廣‘房產(chǎn)+用電’聯(lián)合過戶，把業(yè)務(wù)‘窗口辦’變成‘線上辦’，方便了客戶辦電體驗。下一步，我們將依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、簡化手續(xù)流程，讓供電服務(wù)更便捷、更透明、更溫馨。”萊蕪供電公司營銷部負(fù)責(zé)人表示。