中國經濟網北京10月27日訊 據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,杭州的葛女士家正在裝修,10月10號中午,葛女士接到地板安裝師傅的電話,說她家集成灶的玻璃板炸了。
“他們在小房間里吃飯,然后聽到嘭的一聲,就像鞭炮一樣響,然后出來一看,他們當時也不知道是什么炸的,就打電話給品牌廠家,廠家讓聯系房東,然后我一來就發現碎了一地,臺面上還在稀里嘩啦往下掉”,葛女士說。
7月份,葛女士在濱江第六空間買了美大集成灶,花了一萬五千塊錢。安裝完還沒開始用,玻璃面板就炸了,這樣的產品質量怎么讓人放心。
“當時葛女士說的時候,我們意思你不要走過去,東西不要掃掉,保持現狀,我們讓售后上門來看一下,后來師傅上去看了以后,看不出是什么原因。自爆概率按國家的規定概率是千分之三,是有這個可能存在的;還有一個原因,可能把手在裝的時候偏一點點尺寸,擰螺絲的時候擰緊了,存在受力不均的問題”,濱江第六空間美大集成灶工作人員表示。
葛女士說,美大集成灶的工作人員跟她溝通過處理方案,剛開始是只更換玻璃面板,后來說,可以把整個蒸烤箱部分換掉,但兩個方案她都沒有同意。
“我覺得還沒用就爆炸,安全系數也太差了,我想把整個機子退掉好了,幸好當時人沒在,要是以后使用,正在操作發生爆炸,那后果不堪設想,太讓人失望了”,葛女士表示。
“這個擔心也正常,可以理解,我再跟售后進一步提交,把她的需求再提一遍,這個沒問題”,美大集成灶的工作人員表示,有消息會盡快聯系葛女士。