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2020年，疫情原因讓這個(gè)行業(yè)里的每個(gè)人過(guò)了一個(gè)不一樣的春節(jié)，因?yàn)槌霾涣碎T，很多人在家刷直播、看視頻、買東西，線下零售的關(guān)閉導(dǎo)致電商成為維系生活的唯一渠道，今年上半年，直播電商站在了風(fēng)口上。事實(shí)上，保健行業(yè)知名品牌碧生源在電商營(yíng)銷方面可謂是下了大功夫的，從早早進(jìn)場(chǎng)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，到日前董事長(zhǎng)親自直播帶貨，都玩得不亦樂(lè)乎。最近，碧生源還在應(yīng)對(duì)疫情的階段，創(chuàng)新了一種新的營(yíng)銷模式——全員營(yíng)銷及社群裂變項(xiàng)目。

隨著全民帶貨時(shí)代的到來(lái)，“私域”已經(jīng)是品牌重要的經(jīng)營(yíng)渠道和服務(wù)消費(fèi)者的主營(yíng)陣地。到了社交時(shí)代，微信、微博、快手、抖音等提供了商家直接觸達(dá)消費(fèi)者的通道，商家可以用各種各樣的方式把消費(fèi)者沉淀到私域流量池里，就不再是租房子了，而是有“產(chǎn)權(quán)”了，這些產(chǎn)權(quán)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是在社交電商時(shí)代最重要的資產(chǎn)。

為了應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情帶來(lái)的影響，碧生源在2020年上半年居家辦公期間迅速調(diào)整銷售戰(zhàn)略。借助成熟的品牌、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、遍布全國(guó)的銷售團(tuán)隊(duì)、經(jīng)╱分銷商及零售終端資源，碧生源啟動(dòng)了全員營(yíng)銷及社群裂變項(xiàng)目(“CRM營(yíng)銷項(xiàng)目”)，以每個(gè)員工為啟動(dòng)源點(diǎn)，打通朋友圈、微信群，并帶動(dòng)親友、經(jīng)╱分銷商、店員甚至消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行帶貨，而面對(duì)面的銷售形式也為消費(fèi)者提供了更直接、更緊密的服務(wù)。

CRM營(yíng)銷項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)，在線微商城累計(jì)獲得40多萬(wàn)消費(fèi)者的關(guān)注，產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率大幅度提升。而經(jīng)銷人員的裂變量量急速增長(zhǎng)，也打破了以往本集團(tuán)的線下銷售無(wú)法直接觸及消費(fèi)者的局面。同時(shí)，與消費(fèi)者面對(duì)面、一對(duì)一的互動(dòng)也為碧生源提供了更多產(chǎn)品改良與迭代建議，通過(guò)不斷促進(jìn)渠道差異化和多元化發(fā)展，這都讓碧生源逐漸實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道+互聯(lián)網(wǎng)渠道的全渠道銷售模式。