為及時就地解決民生領域信訪矛盾,更好服務“六穩”“六保”大局,江蘇省連云港市拓展思路、創新舉措,組織開展信訪服務三下鄉活動,送信訪政策、送信訪關愛、送信訪規范到基層,有效維護農民合法權益,促進基層社會穩定,獲得基層干部群眾一致好評。
送信訪政策下鄉。針對鎮、村梳理出的群眾信訪訴求,針對性組織市農業農村局、市住建局、市公安局、市人社局等涉及領域主管部門和信訪局相關人員、法律顧問,深入基層鄉鎮,采取查擺事實、宣講政策、釋法明理等方式,現場為群眾解答政策及法律法規,幫助群眾分析問題癥結所在,尋找解決問題的辦法和路徑,促進農村矛盾糾紛、信訪事項化解。
送信訪關愛下鄉。針對群眾訴求合理、生產生活困難的信訪事項,充分發揮信訪救助作用,就信訪救助的案件范圍、適用條件、申請程序及相關要求等,對基層黨委、政府進行指導,幫助群眾解決生產生活中遇到的實際困難,讓廣大群眾感受到黨和政府的溫暖。
送信訪規范下鄉。以理論講解與實際操作相結合的方式,送國家、省、市關于信訪工作最新要求和標準下鄉,指導鄉鎮規范“網上錄入、網下辦理”工作,對來信、來訪、網上投訴事項的登記受理以及網上告知、辦理、答復、回訪等環節進行深入剖析,指導規范信訪業務操作流程,推進信訪工作標準化規范化建設,進一步夯實信訪工作基層基礎。
梁亮