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聯通持續11個月流失用戶靠轉售"救命"被指不可取

來源：每日經濟新聞作者：黃麗發布時間：2016-02-03 11:20:05

中國聯通最新披露的2015年12月業務數據顯示，其已連續11個月流失用戶，總用戶數降至2.87億，平均月減26萬，經營業績也在走低。

值得注意的是，在中國聯通各項指數表現薄弱的同時，卻有一項指標“成績傲人”。近日，中國聯通監管事務部周仁杰公開表示，截至目前，中國聯通的移動轉售用戶數已達1800萬，市場占有率在90%左右，成為三大運營商中發展用戶數最多的一家；中國聯通已投入5000萬碼號資源，是對移動轉售支持力度最大的基礎電信服務商。

不難看出，在眾多人認為運營商和移動轉售企業是競爭關系的時候，聯通卻把轉售業務看成聯通重新定位、重新聚焦戰略實施的重要渠道。

不過，也有業內人士認為聯通把移動轉售業務視為重要的戰略布局“并不可取”。飛象網CEO項立剛向《每日經濟新聞》記者表示，虛擬運營商的市場空間不夠大，而且許多電信詐騙都使用了170號段號碼，品牌形象已經做壞了，不利于移動轉售業務的健康發展。

持續11個月流失用戶

記者梳理中國聯通2015年發布的每月數據公告發現，截至2015年1月31日，中國聯通移動用戶數為2.99億戶，當月增加用戶數8.3萬戶，然而至2015年12月31日，中國聯通移動用戶數僅剩2.87億戶，全年流失約1200萬戶，并連續11個月用戶流失。

對于用戶數的連降，中國聯通此前解釋稱，一方面是FDD牌照獲得較晚，導致用戶持續下降；另一方面是之前整治黑卡、實名制以及營銷費用上升等因素也制約了其用戶數的增長。

而在業內人士看來，這其中還有更多其他原因。項立剛向記者表示，中國聯通從3G到4G轉換積極性不高，直到中國電信董事長與中國聯通董事長交叉調任之后，中國聯通才加大了對4G的布局力度，但原聯通3G的用戶已經逐漸轉移到了移動4G。

“在3G時代，聯通獲得的WCDMA牌照，是全球最成熟的3G標準，相比TD-SCDMA牌照，電信得到CDMA2000牌照，聯通具備更多優勢。”融合網主編、三網融合專家吳純勇向《每日經濟新聞》記者表示，聯通的用戶不斷流失，這值得聯通內部反思。

數據顯示，中國聯通2015年前三季度營收和凈利潤分別為2119億元、26.9億元，也分別下降3.34% 、23.13%。

移動轉售是出路？

值得一提的是，在各項指標均呈現下滑態勢之時，誰都沒想到，備受爭議的移動轉售成了中國聯通業績增長的新希望。

自從2013年工信部向11家民營企業頒發首批移動通信轉售業務試點運營資格，截至2015年12月底，共有42家企業獲得試點批文，其中39家正式放號。虛擬運營商試點兩年時間。最新公布的數據顯示，移動轉售用戶已經突破2050萬。中國聯通成為三大運營商中最為積極的一家，也是目前發展用戶數最多的運營商。

中國聯通在2016年1月底的移動轉售政策發布及業務推進會上，公布了虛擬運營試點兩周年的成績。數據顯示，中國聯通虛擬運營用戶近1800萬，市場占有率約90%。