28年來始終深耕社區零售的美宜佳,近日在東莞舉辦28周年發布會,圍繞服務優化、商品升級、經營提效三大核心,系統展示品牌在數字化轉型與零售網絡提質方面的階段性成果,并正式發布6.0新店型及一系列數字化升級產品。此次發布會,不僅傳遞出美宜佳對“便利生活”的不懈追求,也向行業展現出其穩健、務實的成長路徑。
堅守服務初心,致力于打造開得起、經營穩、用戶信賴的社區便利店
始終以社區為根、服務為本,美宜佳持續致力于門店服務體系的標準化建設與能力升級。從選址評估、門店培訓、運營指導,到顧客反饋閉環機制,品牌不斷優化服務體驗,助力門店實現“穩開穩營”。
“我們始終關注的,不是有多少家門店,而是每一家店是否經營得穩、服務得到位。”發布會上,美宜佳提到,品牌始終以用戶價值為核心,通過精細化運營機制與一線協同流程,提升服務密度與響應效率,讓每一家門店真正嵌入社區、融入生活。
目前,美宜佳門店已覆蓋全國22個省/直轄市,242個地級市,1535個縣區,6146個鄉鎮。每月有超2.5億人次在美宜佳完成日常消費,越來越多的用戶,正把美宜佳當作“家門口的便利生活中心”。
商品是根基,打造更適合用戶需求的“便利好物”體系
如何讓便利店賣出“更合適的商品”?近年來,美宜佳系統構建“好物金字塔”商品模型,圍繞“他有好物”“共有好物”“獨有好物”三個維度,整合研發、聯合開發與專屬定制等多種商品機制,匹配社區用戶的真實需求。
發布會現場,美宜佳強調:商品力的提升不是簡單引入品牌,而是通過數據洞察、用戶反饋、場景適配等方式,不斷打磨“值得買、愿意復購、有話題性”的便利好物。伴隨好物體系的迭代,消費者體驗也將持續進化。
推進數字化升級,助力門店效率與體驗雙提升
作為此次發布會的重要內容,美宜佳全新發布了6.0新店型產品與配套的數智化運營平臺。此次升級不僅帶來形象與功能的更新,更聚焦“門店經營提效”這一核心目標——通過智慧收銀、燈控系統、AI店員、云銷售平臺等一系列設備組合,讓開店變得更輕松,運營更加高效。
美宜佳表示,數字化不是包裝噱頭,而是一套實用、可靠的系統能力,為創業者減負,為消費者增效。未來,品牌還將繼續打通商品、營銷、用戶、供應鏈等關鍵鏈條,以技術推動門店從“可復制”走向“可持續”。
“便利生活的意義,不只是快捷,更在于信賴與溫度。” 于美宜佳而言,站在28周年的新起點,未來會將繼續秉持長期主義,堅持務實發展路徑,穩步夯實商品質量、服務體驗與經營能力,朝著“高質量、可持續的便利零售生態”邁進。
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