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月初,江蘇T3出行與合作商企業方代表、司機代表匯聚一堂,就T3出行網約車司機權益保障相關內容坦誠交流,充分溝通,平等商議,最終達成一致意見,形成了《T3出行(江蘇省)網約車權益保障集體協議》,對收入與獎勵、福利與關懷、安全保障等事項進行了約定。

T3出行開展平臺計價和抽成“陽光行動”

疫情過后經濟復蘇,網約車訂單量也迎來了爆發式增長,按理來說網約車司機的收入也會呈現增長態勢,然而不少網約車司機反映,雖然訂單變多了,但受部分平臺派單規則、乘客的惡意投訴等因素影響,收入和獎勵并未增長。網約車司機王師傅表示,雖然單量多,但平臺派單規則多變,抽傭比例時常變動,加上偶爾受到惡意投訴,盡管跑車的時間很多,但收入一直上不去。

針對該現象,T3出行宣布啟動“陽光行動”計劃,該計劃旨在通過將訂單的全額支付細目與司機的收入分成明確顯示于司機端,增強平臺的透明度,確保司機能充分知曉自己的收益。

T3出行將逐步建立完善協商協調機制,舉辦不定期司機懇談會,主動征集并傾聽司機在勞動權益保障、平臺運營策略、勞動條件等多重領域的意見與反饋。此外,關于影響司機直接利益的重要政策如計價和收入分配規則等,T3出行也會在正式實施前至少提前七日進行公示,保障司機的知情權。

T3出行還會建立完善爭議調解申訴機制,暢通司機合理訴求表達渠道,優化用戶投訴管理制度,確保處理方式的合理性與公正性。同時推行“司機受委屈關懷計劃”,為在服務過程中遭遇不公待遇的司機提供必要的支持和鼓勵,推動司機以更加客觀和理性的態度處理與乘客的潛在糾紛,保持服務質量的高標準。

多舉措保障司機合法權益

除了在收入與獎勵方面重新優化,T3出行在福利與關懷方面也加大劑量,多舉措保障司機合法權益。

為保障司機的身體健康,T3出行推出“司福計劃”,包含免費體檢項目,定期檢查T3出行司機的身體情況,目前T3出行的免費體檢已累計覆蓋全國超過2萬名自營司機。另外為了便于T3出行司機看病問診,去年T3出行宣布與京東健康達成合作,正式推出線上問診,司機可在司機APP找到線上問診服務,根據需求急速問診,省去排隊取號的時間。

T3出行還上線了各類保險,例如去年年初T3出行曾宣布,為全國5萬名T3出行司機免費發放人身意外保險,包含意外身故及傷殘保險金、意外傷害醫療保險金和意外住院定額津貼三重保障,,高可理賠11萬元。而在去年年底,T3出行司機又上線一項專屬重疾保障,凡是加入保險保障計劃的T3出行司機師傅將獲得7天免費保障。

最后:

對于T3出行而言,司機是平臺不可缺少的支持動力,保障司機的合法權益是T3出行應盡的責任和義務,未來T3出行將繼續努力營造更佳的工作環境,持續為司機創造一個更佳可靠舒適的工作平臺,提升司機的幸福感、認同感和得到感。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。