2023年,家居行業已經悄然邁向了數字化變革時代。整個家居市場呈現出矛盾的態勢,一面是行業紅利消退,市場步入寒冬;另一面,以90后為主力的消費群體正在進入家裝消費市場。這一變革的背后是存量市場競爭加劇,以及主流置業人群的更替和需求模式的變遷。
“攻守兼備,破局而立”
作為備受消費者喜愛和關注的時尚家居品牌,林氏木業在業內一直都是數字化發展的優等生,2023年8月25日,CIO發展中心消費品數字化聯盟帶領泛家居行業數字與信息化技術嘉賓集結佛山林氏木業總部,圍繞企業數字化等多個話題與林氏木業CIO秦沖、信息與數字化中心4PL物流平臺總監Jason(花名)、信息與數字化中心數據經營部總監大濱(花名)以及信息與數字化中心線下營銷總監李沐(花名)進行深入交流,探索家居行業數字化應用實踐與效率變革。
本次座談會上,林氏木業嘉賓代表也發表了不少真知灼見,從中可以看到林氏木業在應對家居行業數字化變革時,所堅持的“破”與“立”。如何面對來勢洶洶的行業凜冬,以及面對新興的年輕消費群體時,又該如何布局,是每一個企業都需要面對的問題。對此,林氏木業CIO秦沖表示:“在現在的大環境下實現賽道突圍,企業不僅要主動出擊,借數字化主動尋找市場增量,更要先人一步破局,通過數智提效及服務支撐。”可見,主動破局已經成為了林氏木業在面對新興市場局勢挑戰時所采取的主要策略。
作為首批進駐互聯網的全國知名家具零售企業,林氏木業在企業成立之初便投入數字化建設,不斷提升自主研發能力。經過多年潛心努力,林氏木業逐漸形成了一套覆蓋營銷、研發、供應鏈和企業管理的全鏈路信息數字化體系,形成“攻守兼備,破局而立”的數字化格局。
“進可攻,退可守”的精準布局
在流量稀缺、競爭存量市場的當下,迅速獲取市場信息并作出反應是企業對抗獲客成本高企、尋找創新增長的關鍵。而轉化率的提高關鍵在于“精準”,即精準的產品研發和精準的營銷觸達。
林氏木業CIO秦沖表示:“數據是我們的寶貴資產,而數字化就是幫助企業開了天眼,洞悉數據背后的消費趨勢,就能對應作出更好地研發和生產,提升產品周轉率。”他指出,為了及時對市場變化作出反應,林氏木業已經圍繞產品研發生產體系搭建了“3+2”系統架構。其中“3”即3個中心(研發中心、計劃中心、交付中心)對應產品研發上新、生產管理和交付流程為產業控制力提供支撐和保障。而“2”則是2個平臺(用戶工作臺、供應商協同平臺),通過可視化的數字化工具實現企業內外部多方高效協同。正是在這樣的體系支撐下,林氏木業打破了家居行業一貫的“慢節奏”,實現從市場需求到產品上線最快30天達成、產品爆款率高達92%、每月上新200+SKU的驚人成績。
優異成績的背后是林氏木業對營銷的精準布局,秦沖分享道:“林氏木業以‘431’工程為主線搭建營銷基座,即通過打造線下運營平臺、企微運營平臺、大數據中臺,幫助店長、導購、經銷商和林氏木業總部四大端口實現經營賦能。”據悉,三大平臺將肩負“業務數據化”和“數據業務化”的雙重使命,實現數據和業務經營的流程優化閉環,并通過數據對門店選址、投放進行優化,提升提升營銷公域場引力和門店管理效率。
“如果說產品是子彈,那我們為終端銷售場景搭建的數字化系統就是狙擊槍,以大數據助力精準營銷,直擊消費者痛點。”林氏木業信息與數字化中心線下營銷總監李沐補充道。
而在生產環節,林氏木業則通過數字化提升對供應鏈的掌控力度,打造護城河,展現了強大的“防守”實力。
一方面通過SCM(供應鏈采購)平臺管理外部190多家供應商團隊,通過系統讓相關業務端口第一時間能夠了解到后臺的數據沉淀、實時信息、訂單數據,提升林氏木業對供應鏈的掌控力度,打造供應鏈護城河。另一方面通過MOM(生產+倉儲+質量)平臺管理產能,實現高效協同。借助物流數字化平臺協同生產端,打通全國倉網、路網和末端網絡,匹配最優路徑,從而實現年化周轉率大大上升。
林氏木業通過集成統一數據,構建了一個專屬于公司的“外腦”——大數據平臺,承接企業整體上百個核心經營指標的收集匯總和衡量評估,拉通各部門多個組織指標,服務90%以上企業內部“看數、用數、取數”的核心場景,每個林氏人都可以運用已積累的業務數據去反哺優化業務,支撐部門的決策,提高實時及數據治理能力。
在多年的數字化建設中,林氏木業已經摸索出了一套高效且有效的數字化流程,實現了進可攻退可守的市場抗壓力,無論是面對競爭對手,還是面對行業凜冬,林氏木業始終都不慌不忙,保持著品牌發展的步調。
破局:搶占AI時代的數字化競爭先機
2023年,AI給所有行業帶來了迎頭一擊,這也意味著以大語言模型為代表的AI技術與應用,叩響了第四次工業革命的大門。在時代變遷的大背景下,企業想要求穩就必須要求變,唯有破局,才能抓住時代浪潮帶來的機遇。
作為家居行業數智化探索的先行者,在AI爆發式發展之際,林氏木業就迅速組織人力對AI在家居行業的應用展開深入的開發研究,利用AIGC在家居領域的應用中能提升出圖效率、提供設計靈感等特性,將AIGC與自身全鏈路數字化系統相結合,并經過海量的行業、產品數據投喂,誕生出了林氏木業的專屬AIGC。
值得一提的是,林氏木業的AIGC現已可以實現自主產品設計,并且已有數款產品投入生產,預計綜合提升該項目產品研發效率30%。
在行業冗余,亟待降本增效的背景下,不斷釋放AI技術對家裝行業的放大疊加倍增作用,深度挖掘消費者的需求潛力,可以說,AIGC將會是未來家居企業高速提效、發展躍遷的重要支撐,也是行業高質量發展的必由之路。
作為數字經濟時代浪潮中的一份子,林氏木業持續技術深耕與行業探索,以數字化驅動生產和商業模式的創新,提升產業發展實現精準增長,積極促進產業的變革升級,不僅為消費者提供優質的服務以及個性化的家居解決方案,也是為建設數字中國貢獻自己的力量。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。