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中新網北京9月27日電 (記者 徐婧)燃氣公司與社區聯動推進入戶巡檢，服務人員上門送氣時進行安全檢查……記者從北京市城鎮燃氣安全專項整治工作專班獲悉，北京市燃氣安全專項整治工作開展以來，持續推動燃氣安全監管全覆蓋，全面開展大起底、大整治，積極組織開展入戶巡檢工作，確保風險隱患排查無死角，專項整治全覆蓋、無遺漏。

政企協同破解“到訪不遇”難題

燃氣安全巡檢是保障百姓用氣安全的一道“安全閥”，為廣泛營造安全穩定的用氣環境，北京燃氣集團2023年“平安燃氣”用戶端安全巡檢專項工作正在有序開展中，全面“體檢”用氣設備。

27日，北京燃氣集團在廣外街道京鐵和園社區開展知識宣傳活動。徐婧 攝

“入戶巡檢本來是好事，可是入戶難的問題在很多小區仍普遍存在。”北京燃氣集團第一分公司巡檢員趙澤政說，巡檢人員在開展入戶巡檢過程中，重點對用戶家中燃氣管道、器具等設備設施進行免費專業詳細的安全檢查，確保每位用戶的用氣安全，在巡檢過程中，還能向用戶講解用氣知識，根據隱患情況現場消隱，對于不能及時整改的，也都會納入臺賬，張貼標簽，后續會聯系用戶上門排除隱患。

為有效解決入戶難、拒入等難題癥結，北京燃氣集團一分公司選取廣外街道作為試點，探索開展居民巡檢專項行動，通過加強與試點社區的雙向溝通，開展多輪研討錨定問題癥結、追根溯源，梳理全流程巡檢工作機制，逐漸摸索出了適合屬地巡檢工作的工作模式。

該公司在第一輪全覆蓋的“地毯式”普查的基礎上，發動青年骨干先鋒力量參與到巡檢補查、消隱和安全宣傳活動，同時安排安全配件加裝和技改換表人員對零散戶進行巡檢補查;第三輪巡檢主要依托政企聯合發力，由社區繼續組織聯絡員預約時間，針對多次到訪不遇、拒絕入戶和存在嚴重隱患拒不整改的用戶，由社區人員、物業人員共同上門溝通，提升用戶的信任感。

三輪巡檢完成后，屬地燃氣服務中心會根據巡檢情況和隱患消除情況整理匯總，為小區形成燃氣安全專項“體檢報告”，全面分析社區或小區內居民用戶巡檢情況，隱患情況以及拒絕入戶、拒絕消隱等案例，為后續開展工作提供基礎。

北京燃氣集團一分公司副總經理劉丹表示，目前，率先開展政企聯動巡檢新模式的廣外街道京鐵和園社區取得了明顯效果。居民巡檢第一輪普查階段入戶率由36%提升至64.38%，最終入戶率由85%提升至91%。多方合力，最終形成燃氣安全的共治局面。

下一步，北京燃氣集團所屬各相關單位還將不斷探索適合各自區域特點的巡檢模式，促進巡檢試點工作成果經驗與實際工作深度融合，通過政企攜手，為居民戶內燃氣安全再加一重保障。

“以送帶檢”增強用戶安全意識

為逐步提高企業服務質量，增強用戶安全意識，針對核心區液化氣用戶大多居住在胡同，存在用氣難、換氣難問題，自2022年以來，西城區西長安街街道將“以送帶檢”的服務模式進行推廣，居民只要撥打便民服務熱線96157說明需求，便會有服務人員上門送氣，送氣員在上門時對用戶的用氣環境進行安全檢查，現場排查液化氣用戶常見的膠管破損、膠管老化、穿墻管等問題，消除安全隱患。

27日下午，北京液化氣公司東太平街供應站的工作人員來到北新華街，為居民劉先生家送氣。約十分鐘，便完成了送氣和安全檢查。劉先生說，“以前還得自己到站上去換氣，現在打個電話就送過來，檢查之后還教我們怎么安全用氣，真是方便多了。”

27日，北京液化氣公司工作人員為居民上門送氣。　徐婧 攝

截至目前，液化氣公司已完成上門“以送帶檢”服務8900余次，發現居民用戶安全隱患300余項，均已檢修完畢。開展此項服務以來，液化氣用戶入戶率提升了70%，巡檢后的用戶未發生一起燃氣事故，及時消除了居民身邊的安全隱患。

據了解，“以送帶檢”服務得到了西城區屬地街道的大力支持，專門撥出專項資金，補貼居民用戶上門送氣的服務費，讓居民得到了實惠。目前該項服務已經在西城區部分街道試行，后續市液化氣公司還將積極聯系各相關區，逐步推廣“送氣入戶”“以送帶檢”的全配送服務模式，進一步完善瓶裝燃氣的安全供應服務，阻斷非法瓶裝液化氣流入，方便市民生活，提高服務效率，保障城市安全。(完)