在消費主權時代，消費個性化、多元化、理性化特征愈加明顯，消費的價值鏈路正在重塑。在這樣一個生存環(huán)境急速變化的時代，中國家居品牌的發(fā)展規(guī)律和進化路徑均發(fā)生了巨大的轉變。柏廚家居以新特性、新品類、新場景這三大確定性之“錨”，開啟一場全新進化，既彰顯新消費時代對美好居住需求的強烈關注，也反映了其所代表的美好生活方式突破家居行業(yè)桎梏。
加大研發(fā)投入
個性化、高品質(zhì)已成為家居需求的主流趨勢。作為方太集團榮譽出品的高端集成家居品牌，柏廚家居擁有龐大的研發(fā)團隊，通過對大數(shù)據(jù)背后的信息進行深度處理、整合、分析，在家居色彩、造型、風格等設計與應用方面研發(fā)出更符合消費需求的產(chǎn)品;同時根據(jù)不同性別、年齡、職業(yè)等信息分析相應的色彩偏好、風格等，規(guī)避產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，實現(xiàn)家居產(chǎn)品外觀與功能的精準研發(fā)，自主研發(fā)的國風家居用意會東西的設計語言、東方氣韻的設計品質(zhì)博得了家居市場的廣泛認可。
除此之外，柏廚家居重視基礎科研，擁有專業(yè)級實驗室、國家認定的企業(yè)技術中心，并不斷加大技術投入，研發(fā)“悅芯板”“無醛添加”“準分子膚質(zhì)”新型環(huán)保材質(zhì)，大力提升產(chǎn)品的環(huán)保屬性，形成獨特的品牌競爭力，不僅滿足用戶的環(huán)保需求，還推進自身的高質(zhì)量發(fā)展，促進整個產(chǎn)業(yè)的轉型升級。
穩(wěn)定全鏈條，構筑科技“護城河”
家居用戶呈現(xiàn)年輕化趨勢，對家居消費過程體驗也有了更高的要求。
項目前期，柏廚家居基于系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化能力的提升，加強設計師、施工端、渠道端與用戶端的多方互動，提供快速設計、時時協(xié)同的項目管理模式，從而實現(xiàn)消費者所見所得的交付體驗。項目進行時，柏廚家居不斷完善流程化、系統(tǒng)化的建設，實時更新產(chǎn)品從工廠到渠道、運營商、門店的全流程數(shù)據(jù)，做到渠道數(shù)據(jù)的橫向完美掌控。同時，柏廚家居通過全信息化技術覆蓋家居交付全業(yè)務流程，建立家居行業(yè)領先的科技家居模型，互聯(lián)互通業(yè)務鏈、服務鏈、數(shù)據(jù)鏈，實現(xiàn)家居項目全生命周期的縱向管控，解決了傳統(tǒng)家居交付的難點、痛點，從而保證交付品質(zhì)、提高交付效率，提升客戶黏性，重塑新的商業(yè)邏輯。
服務組合拳，領跑行業(yè)
柏廚家居堅持以顧客為中心，建立與用戶的緊密連接和互動，針對性地打造高品質(zhì)服務，如：提供一對一全天24小時服務，全程記錄并跟蹤售后問題，確保每一個問題完美解決;設立400全國服務熱線，以豐富的經(jīng)驗和熱情的服務為您解答每一個問題;率先通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001S三體系整合認證的高端廚房品牌，并引進國際領先的專業(yè)技術與設計師團隊和業(yè)內(nèi)最先進的IPD產(chǎn)品開發(fā)運作體系，以強大的軟硬件基礎，保障高端產(chǎn)品的品質(zhì)標準，創(chuàng)造柏廚服務最好口碑。
“因天之時，就地之勢，依人之利，則所向者無敵。”在這個極具不確定性的時代，柏廚家居立足產(chǎn)品的新品類、鏈條的新特性、服務的新內(nèi)涵三大確定性之“錨”，“以內(nèi)容主導營銷”“以效率為出發(fā)點”“以良好交付為基本標準”“以口碑贏得市場”為行動指導，讓美好生活落地生花。
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