沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆 • 沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過五十多年的發展,沃爾瑪公司已經成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商,多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當選最具價值品牌。
沃爾瑪公司致力于通過實體零售店、在線電子商店、以及移動設備移動端等不同平臺不同方式來幫助世界各地的人們隨時隨地節省開支,并生活得更好。
沃爾瑪還制定了覆蓋全公司的多元化與包容性戰略,并融入到企業的運營管理中。沃爾瑪鼓勵公司管理層以身作則,培養與踐行包容領導力,支持每位員工不受性別、年齡等限制獲得平等的發展機會。
沃爾瑪于1996年進入中國。在中國,沃爾瑪注重人才本土化,鼓勵人才多元化,并著重培養和發展女性員工及管理層。2009年,沃爾瑪中國成立“女性及包容領導力發展委員會”,加速推動女性的職業發展,在公司和社區賦能多元人群。該委員會通過開展形式多樣的賦能培訓、研討交流會、女性領導力論壇等,為女性的職業發展提供指導和助力。沃爾瑪中國女性員工占比約64%,主管及以上管理層有半數是女性。沃爾瑪還關注殘障人士的就業與發展,目前在中國有約800名殘障員工服務在各個崗位上,工齡在五年以上的超過70%。
沃爾瑪中國著力打造豐富多樣的員工福祉,以實打實的福利、優惠政策以及健康與心理支持,幫助員工創造省錢省心好生活,獲得健康體魄與積極情感。
在企業社會責任方面,沃爾瑪長期開展支持鄉村女性發展、兒童營養健康、心智障礙青年就業、食物銀行等項目,通過助力社區和環境的可持續發展,打造更有復原力的商業環境、人文環境和自然環境,幫助人們生活得更好,讓地球煥發生命力。
以心智障礙青年就業為例,2019年,沃爾瑪中國和深圳壹基金公益基金會共同發起“沃愛下午茶”公益行動,為心智障礙青年提供社會實踐的機會,并在公司內部招募志愿者,在工作過程中給予心青年適當的陪伴、指導和鼓勵,和他們的家庭一起幫助這些青年融入社會。2020年,該公益活動升級為“大夢想家職場圓夢計劃”,將心智障礙青年以往半天的工作體驗活動,升級為持續一周的崗位實習,讓心青年從事多種門店營運工作,不斷鞏固職場技能,為日后就業創造更有利的條件。而今年,“大夢想家”活動將繼續擴大服務人群和培訓的范圍,通過三家沃爾瑪、山姆門店的定期實習機會,把更多有就業興趣和需求的大齡心青年納入進來,為百人次提供了實踐的機會。
與在世界其它地方一樣,沃爾瑪在中國始終堅持“服務顧客、尊重個人、追求卓越、誠信行事”的四大核心價值觀及行為,專注于開好每一家店,服務好每一位顧客,履行公司的核心使命,以不斷地為我們的顧客、會員和員工創造非凡。
“我們的老板只有一個,那就是顧客。”這句話來自沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓。無論面對任何挑戰、不確定性,沃爾瑪人執行一項任務,有明確規劃,嚴格執行,保持自律不被誘惑;走“難而正確的路”,這條路之所以難,其實不在于想到,而在于做到,并且是持續的每年、每月、每天、每個小時去做到。
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