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為了讓人們盡其所能，在所處的環境中能夠全身心投入，工作場所需是安全無憂、舒適宜人且效率較高的。 設施管理涉及設施和場地人員周圍的一切事務。卓越的設施管理會提升資產、建筑物和設備的短期長期價值，助力企業的長效經營。

在設施管理領域，“硬服務”處理實物資產，“資產”包括建筑物中支持設施功能和運行的所有物理元素，例如電氣和照明、暖通空調、消防與安全系統、電梯、建筑物本身等。“軟服務”則專注服務于工作場所和空間的用戶體驗，例如清潔服務、餐飲、安全、辦公支持、蟲控、綠化、場地維護等。

設施管理中的部分實物資產設施設備示意

什么是設施管理中的資產管理?

資產管理即管理與工作場所相關的實物資產，核心為建筑設施與空間資源，包括現有和潛在未來資產的運營和維護責任，屬于設施管理 “硬服務“管理范疇，在ISS我們也稱之為工程技術服務。

設施管理中的資產管理主要通過執行適當的維護來確保資產的可靠運作，包括預防性和被動式維護等措施，在某些情況下，還會涉及到資產設備規劃和/或執行資產的替換或升級。

資產設備狀況可能會對客戶的維護成本造成重大影響。如果資產未進行適當維護或其有效年限已終止，則維護此類資產的成本有可能會大幅提高。由于不正確維護或維護已過資產有效年限所產生的成本，讓客戶面臨成本控制挑戰。

為此，ISS開發了一套執行資產生命周期管理的全球標準流程和工具。

全生命周期資產管理，以“硬服務”夯實軟實力

ISS構建了資產生命周期管理輪盤并以此作為服務框架，以直觀的方式呈現資產管理運營模式。在這一資產管理運營模式中，第一步也是最重要的一步是資產數據收集、驗證和設備狀況評估。ISS在收集和評估中明確了解客戶的需求和設施資產的現狀。通過審查資產維護歷史、進行資產狀況評估和分析我們客戶現有的技術服務交付模式和維護理念，完成盡職調查流程。我們實地勘察核實實物資產及其使用狀況，這些基礎必要的舉措也能夠幫我們在未來為客戶落實工程項目改造和綠色節能措施。

如果資產沒有得到妥善維護或處于使用壽命末期，維護此類資產的成本可能會大幅增加。ISS將采用標準化、系統化的方法來識別資產狀況、生命周期，并考慮資產更換決策，以主動管理故障風險，并提供數據驅動的解決方案，以優先考慮資產更新和維修。

優化資產使用壽命、性能和可靠性是ISS資產管理方法的基石。資產管理解決方案通過了解全生命周期成本原則，指導維護、運營、更新、更換、處置、能源管理和持續流程改進。一個可持續建筑能夠為其使用者提供安全和高效運轉的環境，同時有效利用水和能源，從而產生長期成本效益。

可靠性為中心的管理，確保資產長短期價值

采用資產生命周期管理流程，ISS對資產設備進行信息管理、狀態管理、運維管理以及可靠性管理，可根據設備使用時間、對客戶的重要性及資產狀況，來識別并優先級適當的關鍵設備資產，確保可靠運作，滿足對客戶的資產設備的維保責任;

同時在維護范圍內執行資產評估、建立并審查完整的資產清單、使用 ISS 全球資產生命周期管理流程和工具，支持客戶團隊，識別已過使用年限、需要替換或狀況改進的設備資產。 如此一來，可以為客戶提供短期的設備替換建議，及中長期的資本預測建議，可為客戶提供大幅度增值。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。