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新網銀行作為新一代數字原生銀行，自成立之初，就建立了技術立行的發展戰略，通過數字技術，形成了全在線、全實時、全客群的智能化數字普惠金融服務能力，為新市民提供普惠金融服務。近日，“2022金融界銀行業年會”召開。新網銀行副行長兼首席信息官李秀生出席年會，并以數字銀行“無接觸”金融服務新市民為題發表主旨演講。

新網銀行在新市民金融服務方面的實踐與探索

新網銀行的發展戰略是“數字普惠，萬能連接”，以發展數字普惠金融為己任。新網銀行匯聚了大批數字化復合型人才，包括產品設計師、數據架構師、人工智能專家、應用架構師、技術架構師、數字風控專家等，科技人員占比高達70%。

作為新一代數字原生銀行，新網銀行是在國家推進金融改革、支持實體經濟發展的政策背景下成立的。李秀生表示，依靠著靈活的產品創新機制和不斷迭代的技術創新，新網銀行堅持做好主流銀行補位者的角色，持續探索數字普惠金融，為新市民、個體工商戶、小微企業主等群體提供金融服務，走出了一條差異化、數字化的普惠金融發展之路。

新網銀行將新市民群體的金融紓困作為重要工作來抓，通過“好人貸”“好商貸”“好企e貸”等全線上的“無接觸”金融服務，積極幫助“有接觸”“有困難”的新市民紓困解難。數據顯示，截至2022年12月初，新網銀行對新市民的放款客戶數超過300萬人，同比上升43%;放款金額近900億元，放款筆數3882.02萬筆，同比上升107%;筆均提款金額2309元，同比下降28%，這些數據表明新市民將這些錢用于日常消費，金融紓困落到了實處。

以數字化普惠金融業務能力推進新市民金融服務

同時，李秀生提到，新網銀行還針對受疫情影響的人群出臺了貸款救濟的政策，及時為受疫情影響較大的新市民解決實際困難。針對小微客群，新網銀行自2020年疫情初始就持續安排專項信貸資金，加大小微群體信貸支持，為受疫情影響的小微企業開通綠色審批通道，做好“一攬子”金融服務支持。2020年4月中旬開始，在四川推出“新網向蓉”20億元專項“戰疫”行動，為小微企業主、個體工商戶等提供復工復產專項信貸支持。

李秀生表示，新市民的金融服務存在著比較鮮明的特征和一些技術難點，需求特征方面，呈現“小額、高頻、短融”;難點方面，存在著“風險識別難”和“作業成本高”兩大普惠金融的難題。

針對以上兩大難點，李秀生認為，金融科技的發展為解決這些問題提供了較好的技術條件。新網銀行自成立之初，就建立了技術立行的發展戰略，經過這幾年發展，新網銀行通過新一代數字技術，融合運用移動互聯網、大數據、云計算、人工智能、生物識別等數字技術，構建智能風控、智能反欺詐、智能營銷和智能客服等一系列的金融科技系統，形成了全在線、全實時、全客群的智能化數字普惠金融服務能力。

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