36氪:據我們了解,好衣庫其實非常注重研發投入和技術應用,我們是如何通過技術來賦能小b的呢?
好衣庫鯤天:其實我們所有的技術應用,都是為了響應用戶需求,提升效率。我們發現,小b當管理的社群太多時,每天在播貨、發素材上花費了大量的時間,還需要做售前答疑、售后咨詢等工作,每天忙到晚上一兩點。為了解放店主雙手,我們推出了移動端的智能播貨機器人,幫助店主高效、輕松播貨。
此外,為了幫助小b更加精準選品、滿足消費者需求,今年好衣庫推出”AI算法+智能群貨匹配模型“,通過用戶數據分析,實現機器人選品匹配、自動播貨、動態素材生成等工作,構成以消費者為中心,千群千面的消費場景。
我們做過測試,比照AI測試群組與人工的運營數據,發現AI組能實現GMV提升50%以上。越往后,AI越深入學習反饋的結果,展現出的群貨匹配效率也就越高,交易轉化就越好。
36氪:私域電商的未來發展如何?
好衣庫鯤天:我們一直相信“個體崛起”這件事,我們看到,人們現在就業正變得愈加靈活,更加希望不受時間和地域的限制,未來會有越來越多的個體,通過經營自己的私域流量,用電商進行變現,實現靈活就業。
另外,隨著渠道成本越來越高,流量越來越貴,很多品牌方也希望離用戶更近,能夠更直接地鏈接用戶。沉淀私域流量,精細化用戶運營,通過私域電商成交,成為不錯的選擇。
36氪:在你描繪的這個愿景里,好衣庫希望扮演什么樣的角色?
好衣庫鯤天:好衣庫希望能成為私域電商的“水”和“電”。賣的貨、用的工具、采用的素材和技術服務,小b都可以用我們的平臺多年積累的解決方案,不需要費盡心思找貨源、寫素材、忙售后。
好衣庫提供全方位的賦能支持,這是我們對自己角色的定位和期待。未來,我們希望”讓所有愿意努力的普通個體,都能在云店獲得財富和尊重“。通過平臺賦能,幫助千千萬萬的個體成功,這是我們一直堅持的企業使命。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。