和大部分同齡人比起來,徐鳳的人生充滿坎坷。家境清貧,大學學費和生活費是自己勤工儉學攢下的;母親多病,她像陀螺一樣奔波在醫院和門店……
拿著一手爛牌,徐鳳加入了太平洋房屋。在隨后的近10年里,她用勤奮和沉穩,實現了一次又一次的突破逆襲!
從家庭“頂梁柱”到商圈“主心骨”
徐鳳第一次入職太平洋房屋,是2013年7月。她看中了太平洋房屋天道酬勤的企業文化和公正透明的晉升通道。
“只要能力夠強,六個月、三個月,都能晉升店長。”徐鳳深知,想挑起家庭重擔,自己必須快速成長,而晉升店長,是能力提升的重要途徑。
工作大半年后,有一次晉升機會擺在她面前,但由于母親生病,她每天早上5點就要去醫院,實在分身乏術,只能忍痛拒絕。
隨后,母親病重,她不得不辭職回家全天候照料。兩年半后再回太平洋房屋,她愈發感到時不我待。
部門團建
機會留給有準備的人、更留給勤奮的人。穩扎穩打地沉淀了半年,徐鳳連續數月入圍經紀人Top 3,順利晉升店長。
當店長的那幾年,上海二手房市場格外冷靜,她不急不躁,堅信一分耕耘一分收獲,2019年,她的組別達成公司業績Top 6。
2020年5月,徐鳳又進一步,升任總監。上個月,她終于迎來總監之路的突破:達成率341%,5條組中,2條達成百萬組!其中,經紀人洪小鵬業績名列經紀人Top 3,上任4個月的新店長仇天寶帶領4個人的團隊,拿下百萬組!
百萬組團隊
抓好小細節,實現大超越
風起于青萍之末,年后上海二手房市場初現回溫跡象,徐鳳團隊就敏銳地抓住了機遇。
房東掛牌量增加、客戶現金流充足、甚至在閑聊的只言片語中,徐鳳和團隊的小伙伴都能發現潛在的機會點。
在服務客戶的過程中,需要細節到位的開誠布公。市場來了,更考驗一個團隊的專業性,需要高品質的服務才能承接旺盛的需求。
對團隊里每個人,徐鳳都要求他們詳細了解房客源的具體信息,及時告知潛在風險,并給到處理預案。
百萬組團隊
這一要求,源于徐鳳多年前的親身經歷
客戶周姐(化名)在其他公司經紀人的推薦下,看中了一套房子。抱著“貨比三家”的心態,周姐又找到徐鳳了解房源情況。徐鳳發現,那套房子存在抵押,房款直接付給房東有風險。在徐鳳的建議下,周姐通過“置尊保”資金監管服務支付房款,順利完成了過戶。
“后來我們成了很好的朋友,她經常來店里找我聊天,還介紹了幾個親友來買房。”徐鳳說。
天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。作為房產經紀人,工作中像徐鳳一樣抓住細節,離成功就近了一大步。
突破不是發展長板,而是補齊短板
個人成長或許要通過長板脫穎而出,團隊提升肯定要補齊短板來實現突破。對此,徐鳳深有感觸。
憑借過硬的專業技能,在服務客戶方面,徐鳳很是下了苦功夫。在經紀人階段和店長初期階段,徐鳳的業績來源主要是客戶方,房源成交非常少。團隊業績穩定維持在平均水平。
商圈分享會議
在老總監汪浩的引導下,徐鳳意識到想要破局,必須學會“兩條腿走路”,把房源重視起來。
在服務房東的過程中,徐鳳驚喜地發現,不僅業績有所突破,團隊的溝通能力、合作水平,都上了一個階梯。
歷史總是驚人的相似,補齊短板,破局重生的故事,上個月再次上演。
接手現在的商圈時,徐鳳發現這里優質房源多,客源相對較少,很多房源是外商圈伙伴幫忙消化。她便要求伙伴重視客源的維護。幾個月努力后,她終于再次帶領團隊突破極限,重攀頂峰!
對于上個月的耀眼成績,徐鳳的態度很淡然。她用歸零的心態回歸基礎,聚焦細節,關注人員成長。
“太平洋房屋是一個你勤奮拼搏,就會有所收獲的地方,我要多多培養人才,我要多多培養人才,把天道酬勤的火種傳遞下去。”她說。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。