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2020年底,中國銀保監會發布《關于發展獨立個人保險代理人有關事項的通知》,鼓勵保險從業人員扎根城市社區、縣域和鄉鎮開設門店。為了響應監管號召,2022年6月,水滴保險經紀首家獨立個人保險代理人社區門店在武漢正式落成,將深入社區為周邊居民提供包括保險定制、保障風險測評、保單咨詢、保單托管等一系列專業化保險服務。

據了解,水滴保險經紀武漢地區的獨代社區門店受到了多次好評,而胡先生就是門店贊譽人之一。

家住武漢東亭的67歲胡先生被診斷為“再生性貧血障礙”,前后住院治療共6次,總計花費20余萬元,自己和老伴之前攢下的退休費都已消耗殆盡。在他偶然翻看手機信息時,突然看到一條水滴保的繳費記錄,才想起自己曾在2021年4月購買過一份百萬醫療險。胡先生隨即撥打了水滴?？头娫?了解了理賠所需要提交的各項資料。可是掛了電話后,胡先生還是犯了難,復雜的單據名稱讓他無從下手。

2022年8月,治療告一段落后,胡先生的老伴提議去水滴保線下門店問問看如何理賠,隨即二人便來到了離家最近的武漢水滴保險經紀群星城社區門店。

水滴保險經紀群星城社區門店的店長,通過專業且細致的溝通迅速了解了胡先生的相關情況,協助胡先生梳理了所需資料明細,還親自跑到湖北省中醫院幫胡先生打印各類資料,并幫助胡先生整理好20余頁的檢測報告及住院記錄等理賠資料。

同時,線下門店還與水滴保線上理賠服務形成聯動,水滴保理賠專家全程陪同解決,幫助開通理賠快速通道,緊急聯系保司協助辦理相關的理賠手續。最終,通過水滴保線上和線下專業細致的服務協助下,胡先生的理賠資料一次通過,很快便收到了213725.85元的理賠款。

而事實上,像胡先生這樣的情況并非個例。由此可見,水滴保的社區門店業務能更近距離了解客戶需求,方便客戶更深入細致地理解保險產品的功能、投保及理賠的流程、健康告知及其他條款的含義等,讓客戶放心購買。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。