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森歌榮獲“金牌服務獎”，以誠信至匠心，以服務造口碑

來源：財訊網發布時間：2023-03-19 14:52:48

仲春三月,伴隨著和煦的春風,2023年315國際消費者權益日悄然而至,315不僅是以維護消費者權益并提高消費者保護意識為目的國際性的重要節日,也是一次企業加強品牌服務意識和誠信經營的效果檢驗。在這個全民維護消費者權益的重要節點,森歌于3月15日—4月15日,開啟了2023年的315服務月免費安檢保養活動,并于3月15日當天下午在福州線下舉行活動啟動會,以期讓廣大消費者感受到森歌品牌專業、高效、貼心的服務,感受到森歌品牌的用心和關懷。

本著“讓廚房生活更有品質”的品牌宗旨,森歌啟動了315服務月免費安檢保養活動,全國十城同時開啟啟動儀式,旨在為廣大的消費者群體提供更安全、更放心的售后服務。活動針對2020年1月1日之前安裝的集成灶產品用戶,森歌提供免費安全檢查和清洗保養服務,讓消費者用得放心、安心。對曾經的老客戶,森歌貼心地推出了集成灶產品“以舊換新”的優惠補貼,不但切實解決了廚房升級改造的難題,還大大減輕了消費者的成本壓力,真正做到了站在消費者立場解決問題。

在“口碑為王”的時代,消費者越來越看重品牌完善的服務體系,服務是產品品質的延伸,是一個企業贏得用戶信賴的重要支撐,也是企業品牌形象的重要構成部分。森歌315服務月把消費者的需求和滿意度放在首位,讓消費者感受到品牌的關懷和貼心服務,不僅踐行了“森歌理想服務家”的理念,同時還彰顯了自己的客戶服務和口碑理念,為消費者打造愉快的廚房體驗。

秉持著“專注品質,專心為你”的服務口號,森歌構建了完善的服務體系,用行動實踐品質化專業服務,不斷贏得消費者青睞。森歌所提供的6大服務涵蓋服務保修承諾、服務時效承諾、服務免責承諾、服務100%閉環承諾、服務監督承諾和服務權益承諾,并堅持免費送貨上門和3年保修服務,持續為消費者提供高品質的廚電產品和優質的售后服務,真正做到了為消費者權益保駕護航。

秉持“讓廚房生活更有品質”的使命和“成為國際一流廚電企業”的愿景,專注于研究高品質廚房生活,堅持自主研發、試制集成灶產品,積極推動集成灶行業的技術革命,森歌取得了多項品牌榮譽,如“全國集成灶行業質量領先品牌”“全國質量檢驗先進企業”“五星售后服務認證”等多項榮譽,對行業的持續向好發展提供了不可磨滅的森歌力量。

森歌專業、高效的服務不僅得到了消費者的高度認可,在3月15日線下啟動會活動中,森歌榮獲騰訊家居、優居頒發的“2023中國家居消費3.15專項評選調研金牌服務獎”,該獎項是通過線上問卷、實地拜訪,并結合產品緯度,綜合考量評選后對森歌堅持不懈做好服務工作的證明,也是森歌在售后服務等方面不斷提升自我,超越自我的巨大推動力和消費者對品牌的信任與忠誠度的重要保障。

作為唯一一個被授予此獎項的品牌,這意味著森歌在家居行業中的服務質量和用戶體驗得到了專業的高度認可,作為行業的佼佼者,森歌在服務質量和用戶體驗方面一直秉持著高標準的要求,不斷推陳出新,不斷提升自身的品牌形象和競爭力。這次獲獎不僅是對森歌以往努力的肯定,更是對未來整個廚電行業服務質量提升起到了促進作用。