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為切實做好保險業消費者權益保護和金融教育宣傳工作，提升金融消費者風險意識，同方全球人壽積極響應監管部門號召，圍繞“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”積極組織總公司各部門、13家分公司、36個營業網點開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳工作，全力踐行保護消費者“受教育權”和“受尊重權”要求，幫助消費者了解自身保險消費權益，與消費者攜手共創良好的保險市場環境。

線上線下多元宣教 提升金融知識獲得感

同方全球人壽積極構建多元化宣教模式，線上利用數字化技術和工具持續加大線上宣傳力度，立足主題式、生動性、趣味性和數字化的教育宣傳理念，通過“高管‘治愈式’講解金融消費者八項權益”圖文、“‘保護’微劇本殺沉浸體驗贏好禮”互動H5、“消保錦囊秒知”短圖日簽、“淺險易懂”動畫視頻、“消保知識60秒快閃競答幸運抽獎”等系列活動，寓教于樂，推動線上金融知識傳播。同時在線下開展“總經理說消保”、“金融知識進大學課堂”、“情系新市民，金融伴你行”等零距離交流活動，助力提升公眾金融素養，提升消費者的金融知識獲得感。

重點群體加倍呵護 提升金融體驗幸福感

同方全球人壽精心制作易于老年人、青少年、新市民理解的圖文、漫畫及動畫視頻，有針對性地普及金融知識和風險提示；持續完善適老舉措，在營業網點設置“適老服務權益保障”專區，為老年群體提供“一看便知，一呼即應”的愛心措施，柜面服務人員提供“慢“一點、“大”一點、“暖”一點、“多”一點的專項適老禮儀系列服務。通過線下活動對居家養老服務中心的老年人、清潔工環衛隊、新市民等群體提供金融關懷服務，提升“一老一少一新”的金融體驗幸福感。

風險防范重點提示 提升金融消費安全感

同方全球人壽通過在多個渠道、平臺發布原創風險提示，對多發、易發的金融消費風險進行深刻提示，提醒消費者在日常金融消費過程中擦亮雙眼，保護自身財產安全。關注金融消費適當性教育，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，讓消費者在金融消費過程中更具安全感。

誠信文化強化建設 提升金融服務滿意度

同方全球人壽持續踐行“誠信透明、超越期望”的企業價值觀，在活動期間面向內、外勤員工積極落實誠信文化教育，通過開展“‘守正氣 立誠信’3·15誠信經營宣傳教育”微課學習，在公司內部營造“知信、守信、用信”的良好誠信文化氛圍，進一步強化誠信文化建設，助力提升金融服務滿意度。

同方全球人壽高度重視消費者權益保護教育宣傳工作，堅持“以客為先、消保同行”理念，將金融知識普及作為一項長期性、系統性工作。值此同方全球人壽成立20周年之際，借助本次消費者權益保護教育宣傳周，持續強化全公司內外勤員工的消費者權益保護理念，通過系列線上線下活動主動深入消費者群體特別是“一老一少一新”之中，普及金融保險知識，提示保險消費風險，提升消費者金融保險素養和風險防范意識，助力消費者實現“美好生活，更多可能”。