3月2日,由中國銀保監會主管的唯一日報《中國銀行保險報》主辦的“第二屆中國保險業數字化轉型峰會”在海口舉行,會上發布了2022年中國保險業數字化轉型優秀案例名單,華安保險“車險理賠反欺詐無間盾項目”(簡稱“無間盾”)從200余個案例中脫穎而出,入選2022中國保險業風險防控優秀案例。
“無間盾”系統融合專家經驗與大數據風控規則于一體,是華安保險基于車險理賠反欺詐工作多年實踐,經過深入思考,綜合運用大數據規則、AI機器學習、知識圖譜等前沿技術研發建設的反欺詐引擎。“無間盾”系統整合了不同主題數據及風險因子的AI評分體系,將復雜的人、車、修理廠等信息通過社交網絡算法生成知識圖譜的關聯網絡,不僅具備從個人作案到團伙作案風險識別的完整功能,而且實現了從底層設施至應用架構的全棧信創,系統100%自主安全可控。
“無間盾”系統于2021年10月正式投產,至今已經推廣到華安保險所有分支機構,在提速減損方面效果顯著。作業人員通過在理賠作業環節調用反欺詐服務,可有效篩查高風險特征案件,并自動生成調查任務,線下資源同步排查,實現從風險識別、預警到干預的一站式閉環管理。2022年,該系統共觸發風險案件3136個,識別出700多個高風險社區,并成功破獲多起團伙作案案件,為推動保險反欺詐工作做出較大成效。
無間盾系統關聯網絡示意圖
近年來,華安保險大膽探索云原生、大數據、人工智能等前沿技術,在業務風控全流程領域取得豐碩成果,相繼推出“無間盾”、“華安車險分”、“華安銳眼”等一系列創新產品,通過科技工具驅動風控管理模式、承保定價模式、風勘作業模式的轉型升級,數智化風控體系全面布局基本形成,為保險業務的快速發展提供先進的科技支撐。
未來,華安保險將繼續以科技為內生動力,深入挖掘客戶保險需求,加速在運營、產品、渠道、服務等方面的自主創新力度,推進各場景數字化升級應用,降低運營成本,推動業務做深、做精、做透,持續提升公司核心競爭力。
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