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近日，微吼研究院聯合全球首席營銷機構科特勒咨詢，發布的《營銷的進化：數字化活動營銷戰略白皮書》受到了業內的廣泛關注。這篇報告從企業營銷增長的角度普及了未來數字化化活動營銷的必然趨勢和數字化增長戰略，那么從落地運營的角度，企業執行人員提高數字化活動營銷的ROI？

微吼研究院特別整理，為大家從運營角度找到數字化活動的最佳實踐。

1．拒絕千篇一律的跟進策略

以往營銷人員會把數字化活動作為營銷漏斗的頂端，或者采用一刀切的方法，向營銷漏斗的所有階段的觀眾提供相同的內容。但其實數字化活動營銷可以用來影響處在不同購買階段的用戶。所以，我們需要從自己的企業出發，評估需要改善營銷漏斗的哪些階段，并開始計劃為不同階段設計數字化活動。

a.線索分級：不是所有的線索都一樣，為每一個階段的線索制定不同的內容策略和跟進策略。

b.內容復用：為你的內容爭取更多的觀眾，讓內容營銷效率最大化。

將點播回放推送給那些注冊但沒有參會的用戶，常規情況下，報名注冊了網絡研討會的用戶，參會率約40%，另外60%的注冊用戶也需要持續跟進；

將你的網絡研討會剪輯成小預告片，在社交媒體頻道上分享，如果觀眾想要觀看更多，引導他們回到私域的網絡研討會平臺中觀看完整內容。

將數字化活動視頻內容再次運行，推送給其他的目標用戶，它不會像你的第一次節目那樣吸引那么多的觀眾，但會提供額外的收視率。

C.內容及數據聚合：將所有網絡研討會內容聚集在一個網站/中心，這樣人們就可以找到并沉迷你的內容，同時也可以通過這種聚合的方式收集沉淀用戶及行為數據。

2．充分利用數字化工具

在籌備數字化活動過程中，需要評估有多少人工干預，并盡可能通過將直播平臺與MA/CDP/CRM系統集成和自動化來完成。以確保可以快速、輕松地把數字化活動參會者和活動數據直接流入系統。

通過數字化工具提高運營效率的同時，更便于市場人員和營銷人員進行客戶層級的劃分，制定更加精細化的用戶跟進策略。

3．建立標準化的運營SOP

我們可以通過建立標準化的SOP和更多的模版來提高團隊效率，尤其是高頻舉辦的網絡研討會上，增加這些SOP、模版、自動化步驟可以將單個網絡研討會的總時間投資減少8-10小時。

通過最高程度的釋放執行人員的工作效率，能夠最大限度地減少單場活動人力成本的投入，提高網絡研討會的頻次，提高ROI。

4．定期舉辦系列性活動

根據Forrester《2021年B2B購買行為巨變》調研顯示，客戶至少需要27次互動接觸，才能通過產品購買的決定。對于用戶決策周期更長的B2B客戶，一次談話或活動不足以建立長期的聯系，創造多種參與機會是確保網絡研討會轉化率的必要條件。讓活動更有規律，每周或每月都可以。一個強大的網絡研討會平臺能夠幫助自動化規劃事項，解放生產力，專注于改進網絡研討會的內容和客戶參與程度。

5．用互動代替說教

為什么很多企業舉辦的線上會議，用戶停留時長只有幾分鐘？近年來我們不得不面臨一個嚴峻的問題，面對各種娛樂化、碎片化的直播，傳統單向的知識輸出型內容越來越難搶奪用戶的注意力。

我們不能期待在沒有任何利益“刺激點”激勵的情況下，客戶能夠主動留下來。高轉化率的數字化活動要去設計和準備各種環節鼓勵觀眾互動。

例如，現場問卷調查、評論區發起話題聊天、鼓勵與會者表達情緒、提供干貨資料、問答、連麥、利用更加具有科技感的虛擬直播的方式……為了提供獨特的參與體驗，選擇微吼這類強大的網絡研討會平臺，多種功能專門為用戶參與度而設計。強大的網絡研討會基礎設施、多種與會者參與工具，并配有專門用于分析的解決方案，可以幫助您評估數字化活動的ROI指標，并改善未來的會議，幫助營銷人員保持與潛在客戶和客戶建立持久的聯系。

6．設計強吸引力的CTA

在網絡研討會中策略性地放置一個強大的CTA有助于提高轉化率。根據目標鼓勵參與者注冊免費試用、免費下載白皮書、專屬問題咨詢服務、超額的促銷政策……CTA有助于量化觀眾出席率與參與度，但是網絡研討會最好圍繞一個CTA目標開展，否則可能會讓與會者感到困惑，無法選擇。

7．建立長尾的運營機制

為了提高網絡研討會的轉化率，在網絡研討會結束后一定要持續跟進，與客戶交流建立聯系。例如活動結束后發送電子郵件分享資料和用戶調研，也可以給參與者贈送感謝禮物，比如一個折扣碼或者高端社群的邀請，或未來活動的免費訪問權。如果有人在網絡會議期間問了一個問題，也可以通過后續的詳細回答來重新吸引他。嘗試與注冊但沒有參加活動人在會后互動也是不錯的方法，鼓勵他們參與未來的活動，可以發送會議記錄或邀請他們參加下一個活動。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。