美容行業作為我國經濟的重要支柱之一,隨著行業的發展和科技的進步,催生出眾多細分領域。相比醫療美容,生活美容更具便利性和持續性。由于市場競爭愈發激烈,企業在運作過程中也遇到了全新的挑戰。京都薇薇作為國產生活美容行業的“領導者”,在不斷夯實產品力,品牌力的同時,2023年重新修正了服務型連鎖商業板塊,讓服務與運營齊頭并進。
京都薇薇認為,想要打造一個既快又穩的連鎖系統,關鍵在于直營、招商和售后。直營模式的主要表現為戰略統一、標準統一、調度統一。在早期,京都薇薇就創立了連鎖加盟的經營模式,對產品研發、物流輸送、服務培訓、門店管理都進行了統一的調配。
標準化直營體系,提升品牌滲透率
全新的直營模式對經營、生產、管理等各個環節具有絕對的控制權,不僅能讓企業戰略自上而下始終保持統一,還提高了抗風險能力,保障公司的經營目標能夠有效達成。京都薇薇制定標準化直營體系,把經營理念、商品服務、企業識別、經營管理的基因復制到各個單店“細胞”里去,能夠更好地管好門店質量、安全、進度等。通過直營模式的沉淀,持續積累優質客戶,吸引源源不斷的“回頭客”。
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靈活的招商體系,讓業務穩定輸出
標準化的直營體系有了,在招商層面,京都薇薇也給出了更多支持。首先在管理板塊,京都薇薇嚴格執行高品質的發展路線,并從客戶定位、商品與服務組合、選址模型、運營策略四個關鍵要素進行系統化管理,落實選址、裝修、招聘、培訓、營銷的統一運作,保障模式和體系的穩定輸出,不斷培育獨立自主的經營能力。除此之外,京都薇薇會根據門店狀態進行綜合調整,錨定市場目標和客戶群,努力做到穩健經營、風險可控,充分保障加盟伙伴的權益。
完善的售后體系,強化整體能動性
當然,除了統一的戰略規劃,運營模式外,要想維系客戶,完善的售后服務不可或缺。當企業生產的產品通過銷售環節進入目標市場后,出現問題均需要售后組織去管理,良好的售后服務體系不僅可以提高客戶對企業、產品的滿意度,還能提升企業的經濟效益。目前,售后服務管理已經成為企業生存和發展的關鍵。
在科技化發展的道路上,京都薇薇高度重視售后服務,專門創立督導體系,通過完善的組織架構和合理的職能劃分,層層推進監督管理工作,為運營系統實現標準復制打好基礎。并且,京都薇薇通過搭建科學激勵系統,加強售后服務團隊建設,激發各門店售后人員的服務積極性,從而提高服務團隊的工作水平。除此之外,京都薇薇還提供動力匹配的一體化解決方案,為增強年度產值能力賦能。
自1996年成立起,京都薇薇便憑借獨特的商業模式和對消費者需求的精準把控,開啟了連鎖經營的大門。且在科技不斷進步的背景下,京都薇薇開始與生物科研、數字平臺、美業教育等領域牽線搭橋,依托專業團隊成功推出一系列專利產品。進入2023,京都薇薇正式開啟“服務型連鎖商業”戰略,夯實門店在運營管理方面的能力,為企業拓展商業版圖再添動力。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。