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從“管理”到“理正”,一文揭秘王玉鎖如何管理企業
來源:財訊界 發布時間:2023-02-10 17:03:18

以人為本,無為而治

新奧集團創始人、董事會主席王玉鎖曾在早幾年的演講提到:經典管理學的概念大部分已經不存在了,管理學的經典理念不再適用,那么“管理”將轉變到何種地步?我認為就是從“管理”到“理正”。一個是“理”,是定規則,做協調,做決策。“正”就是用數字示險,糾偏和攻堅,也是六方面,但是跟經典管理學的六方面完全不一樣,完全形成企業的一個生態圈。

身為一家業務和市場穩定、客戶和收入穩健增長的實體企業,新奧十余年前就主動走出舒適區,堅定不移地構建數智人才梯隊——用數智技術重構傳統工業時代的業務模式和組織模式,真正實現客戶主權和員工主動,讓客戶(消費者)需求牽引業務創新,讓伙伴(員工)利用平臺獲能,在多勞多得的同時,使企業得到持續發展。

這是一個全新的以人為本的體系,既可以實現客戶的以人為本,又可以實現員工的以人為本,“管理”消失了,創新成為直接連接客戶和員工的橋梁。

新奧配合數智化戰略的管理創新,既來自“問題導向”,也呼應了王玉鎖長久以來在管理上追求的境界:以人為本,無為而治。

早在1995年,在清華大學課堂上聽到管理學教授說:管理的最高境界是老子的“無為而治”,王玉鎖“當時不理解,也不知怎么做”,后來在公司經營中,收權與放權反反復復,直到新奧進入數智時代,他終于深刻理解、也終于能夠在管理架構上逐步實現“以人為本、無為而治”的狀態。

與中國大多數優秀企業家一樣,王玉鎖極強的使命感使他格外關注人的價值實現。人本主義是新奧的另一大創始人基因。隨著新奧數智化實踐的展開,數智化的本質也是要回到解決“人”的主動性、實現“員工”主動,要落實到組織關系的改變上。

數智化時代下,貫徹“理正”思維

2016年,王玉鎖經過長期思考,新奧啟動管理重構,提出一套新的組織管理模式——“理正”。這個獨特的語匯是指“以創造價值為目的,激發團隊成員各盡所能,相互成就,使組織高效運行的行為”。

理正與管理的區別是深層的:管理的出發點是供給側,關注的是成就資本;理正則是從需求側出發,關注的是成就人。管理是依靠系統流程將組織內的制度、行為等固化下來,達到集體步調一致、減少風險完成任務;理正是依靠智能把制度、經驗等角色(職能)能力產品化,幫助伙伴(員工)提升能力主動工作,從而正確地做事和做正確的事。管理強調規范統一,重控制;理正則是在智能產品降低風險的基礎上,盡可能激發員工的主觀能動性和潛力。

為了貫徹“理正”思維,王玉鎖甚至將新奧除CEO、總裁之外的高管職位都改為“理正師”,而不是C級領導,例如,在新奧沒有CHO,只有“首席人才激發理正師”,“師”替換了“官”,意味著不僅專業水平必須最高,還不能以管為主,而是要給大家賦能。“名正言順、名至實歸”,王玉鎖希望在內部用一整套全新的組織語言浸潤、更新、統一團隊的認知,以期在行為上實現從“管理”到“理正”的進化。

實際上,對王玉鎖而言,“理正”不僅是更適合數智化時代的新型管理思維,也是他創辦新奧多年以來的追求。

王玉鎖身邊的工作人員評價他“極為關心基層員工”,從管理到理正,本源正是創始人性格底色中那種濃厚的人本主義思想。他希望新奧的員工能夠從價值創造中獲得成就感,進而收獲幸福和快樂。可以說,“理正”是他對企業內部生產關系的創想,而數智化則讓他看到了這種創想實現的可能。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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