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柏廚家居“可持續發展”的服務理念獲市場青睞
來源:壹點網 發布時間:2023-02-08 11:37:04

暖人心、聚眾心、筑同心!在競爭多元化的當下,中國定制家居產業正處于拼質量、拼設計、拼品質,更拼服務的階段,消費本質也由完全注重產品力向注重服務力傾斜。柏廚家居立足市場需求本質,秉持著以顧客為中心,打造極致顧客體驗的服務理念,踐行“動心產品、放心品質、省心服務、舒心體驗、安心生活”的“五心服務”準則,以“可持續發展”的服務觀屢獲市場青睞。

工程項目——全流程閉環式服務,高品質交付巨量精裝市場

一個個家庭在城市不斷扎根催生了城市化進程,家是城中美好生活的始發站,是城市中的綠洲,是歸心之所。相對于毛坯和精裝來說,現代人的高效催生了精裝市場的騰飛。作為有著多年完美交付經驗的專業家居供應商,柏廚家居向來是各大地產商爭相合作的伙伴。十余年工程合作經驗的沉淀,專注于精裝工程的項目經理負責制和特色的“大營銷大交付”工程業務交付模式,令其經典案例遍布大江南北,美名享譽內外。

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為確保完美交付的高階水準,柏廚家居善于從細節入手,多環節嚴格把控并行,從原材選擇到環保標準,從生產工藝到功能實現,環環相扣,高位運行,保證交付產品的最終品質。完美交付換來完美口碑,這種“可持續發展”的訴求融入服務之中,又將服務力融入到產品誕生的各個環節,用看得見的品質保障看不見的服務,實力鎖定巨量精裝市場。

零售市場——“五心”極致服務體驗,保障消費無憂

在企業創立之初,柏廚便將服務力視為品牌核心競爭力的重要組成部分,打造了以顧客為中心的五心服務體系,力保每一位顧客的完美消費體驗。從初選款式、上門測量到初步確定設計方案,消費者對方案滿意再進入簽訂合同并交付款項階段,在真正下單生產之前還有上門復尺環節,以確定水電線管位置與圖紙是否符合。安裝之前要和消費者提前預約,送貨安裝后客戶依據設計方案進行驗收并參與回訪,全鏈條一站式的專業服務均以消費需求為核心。

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與此同時,消費者之所以愿意選擇柏廚,除了獲得高品質產品,還希望能收獲一種物超所值的省時省力省心的家裝體驗。而柏廚的閉環式服務流程,令每一個環節相連,從根本上保證了消費利益 ,加之“五心服務”理念,承諾400客服全天侯在線,一對一24小時提供服務,全程記錄并跟蹤解決,360°保障消費無憂。消費無憂才可保發展無憂,這是明治之思,也是睿智之舉。

每一次選擇的背后都是數十年如一日的陪伴,在日復一日的時光荏苒中,柏廚見證每一個家庭的幸福。未來,柏廚家居將不斷深化服務升級,以“發展”的大局觀,讓服務更有溫度,也讓生活更加美好!

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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