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近日，中共中央、國務院印發了《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》(國務院公報2023年第1號)，并發出通知，要求各地區各部門結合實際認真貫徹落實。

綱要指出“發展新個體經濟。支持社交電商、網絡直播等多樣化經營模式，鼓勵發展基于知識傳播、經驗分享的創新平臺。”

鯨靈集團作為國內新個體經濟的頭部平臺，以微信生態為依托，搭建了以“數字供應鏈、數字店鋪、數字團長”為核心的產業互聯網平臺，聯合20000家品脾商和300萬團長創新形成完整S2B2C的私域電商生態，鏈接消費者超2億人。

鯨靈集成了AI大數據選品、群貨匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI、RPA導購等多種技術，為所有團長、品牌商提供全鏈路數字供應鏈解決方案，不僅讓商家節省流量成本實現規模化增長，也讓普通人輕松成為一名運營數字小店的團長，通過種草、溯源、直播、特賣的獨特零售模式，實現“天天雙十一”。

這一模式助力眾多品牌方收獲靚麗私域戰報，如認養一頭牛新品A2型牛奶在鯨靈首發，上線40分鐘破1200萬;在鯨靈超級品牌日活動中，百草味首日銷售額達2300萬，諾梵首日銷售額達2000萬，氧心首日銷售額突破1500萬，芬騰銷售額收獲1500萬……私域的超強爆發力獲得了一次又一次的證明，贏得業界高度認可與好評。

截止目前，已獲得騰訊、云九資本、啟明創投、IDG資本、元璟資本、險峰長青等多家知名投資機構的融資。

鯨靈服務300萬數字團長實現就業

新個體經濟因其就業形態的包容性和靈活性，能夠發揮就業“蓄水池”作用，有效緩解就業壓力，推動實現更充分更高質量的就業，從而增加勞動者收入。

而新個體經濟的發展是在新個體經營者與互聯網平臺協同的前提下進行的，數字團長作為新個體經營者之一，其在互聯網空間內的自主經營活動也需要通過互聯網平臺進行賦能，才能更好地彰顯自身的獨立性和主動性，能更加有效地提升收入水平。

鯨靈以“讓每一個想要改變的人，贏得財富和尊重”為使命，已經服務300萬數字團長在這里進行創業或就業。

鯨靈為團長們主要提供三個核心價值的服務：第一是幫助團長尋找優質的商品和貨源，能夠一鍵開團;第二是提供相關的SaaS軟件和系統，幫他們提升團購的效率;第三是幫團長做一些運營服務，比如客服、售后、物流發貨的監控等，保證其服務的消費者買到高品質的產品。

團長等新個體經營者在鯨靈平臺的賦能下，極大的降低了進入的門檻和經營的難度，團長只需專注他們最擅長的事情，為其消費者提供更加貼心與個性化的服務。

不僅如此，為幫助團長提升專業素養，鯨靈2022進行了上百場品牌溯源游學活動，帶領團長深入斯凱奇、圣牧有機、澳樂維他、水星家紡、恒源祥、中國黃金等品牌的生產車間，學習了解產品從原料到成品要經歷多少個生產關卡、如何辨別真正的好產品等知識與技能，幫助其不斷提升。

鯨靈交互式供應鏈改善供給結構

在消費升級的時代，消費者不僅關注產品和服務的質量，而且注重對消費過程的體驗，其消費理念和消費習慣也在悄然發生改變。新個體經濟能夠通過改善供給結構，有效化解生產與消費的矛盾。

根據騰訊發布的《2021中國私域營銷白皮書》顯示，79%的消費者過去一年在私域進行過購買，80%表示會分享;74%的消費者表示其消費決策受到私域內容的影響。

傳統的電商只解決了B2C的消費者需求，而鯨靈創新形成的S2B2C模式，增加了“團長”這一個體經營者環節，能夠實現對消費者的個性化服務和“以需定產”的逆向匹配。

團長還有一個別稱叫做“好物試用官”、“好物體驗官”，商品自己先用，用得好的再推薦給身邊的好友，而團長的消費者也大部分都是他的同學、同事、朋友，具有極強的信任背書。同時，大家在群里一邊聊天一邊買東西，完成了一個互動式的購物過程。

與此同時，中國一些高品質的優質工廠，因為不擅長品牌IP打造與賣貨而發展艱難，這部分優質的供應鏈資源和產地資源游離在中國的電商體系之外。

鯨靈建立起自己的服務中臺，把原本分散和獨立存在的工廠、品牌和小商家聯系在了一起，并通過SaaS工具，一方面幫助工廠和品牌把供應鏈中的商品、倉儲、物流等服務在線化，另一方面用AI工具幫助團長，將原本手工操作的素材、內容、客服等服務數字化，通過系統之間的相互協同和協作，構建了完整的私域協同生態。

在整個S2B2C解決方案的流轉中，團長能夠快速給與品牌方消費者關于產品的真實反饋，也能實現快速裂變，共同需求就可以集單，使工廠在社交網絡里能與大量消費者產生實時的互動，再輔以技術的支持，運營及決策將更加精準，供需更加匹配，極大提升了產業鏈的運轉效率。

鯨靈AI機器人大幅降低進入門檻

在互聯網、移動智能通信技術、大數據和云計算等關鍵技術的帶動下，越來越多的閑置資源通過互聯網進入生產過程，并能吸引越來越多的個體經營者主動選擇在互聯網平臺實現全職或兼職就業，從而不斷把“網民紅利”轉化為經濟利益。

私域電商賣貨中有很多的環節，如選品、定價、客服、售后、履約等等，一個好的賣家應該把這幾點都要做好，才能服務好消費者。如果全部由個體經營者負責，那么難度及成本就太高，技術在這中間就有機會發揮作用，替代很多相對標準化的工作。

鯨靈集團始終以技術驅動產業發展，擁有數百名技術及研發人員，去研發與這些場景相關的人工智能技術。早在2020年12月，鯨靈智能發布了AI機器人，專注私域賣貨場景，實現7*24小時AI自動播品賣貨，大幅降低私域門檻，并推動實現規模化快速發展。

一個團長帶著幾個人工智能機器人，就可以把店鋪和團長的事情做好。機器人可以做三方面的事情：一是做全網的選品，7×24小時無休在全網去尋找匹配團長服務的消費者們需要的好商品;第二是自動播貨，相當于AI主播的角色來介紹產品，機器會比人講得更專業，因為它在不斷學習;第三就是客服和售后。

在鯨靈平臺上，日播素材近1億條，AI導購日服務用戶數1000W+，AI客服日處理對話數量3000W+，AI美工日生成圖片和視頻數量300W+，極大的解決了團長的高耗時、低產出勞動，專注為消費者提供個性化服務。

新個體經濟是中國經濟社會數字化轉型條件下出現的新生事物，隨著數字化的深入迎來了蓬勃發展。據市場監管總局數據，其已占到個體工商戶總量的近三成。快速發展的背后是人們對全新生活方式的需要與追求。鯨靈作為新個體經濟的頭部平臺，將持續致力于服務數字團長，給其與消費者帶來更加美好生活的可能。