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NPS指數高達61分 優信二手車榮獲“2022年度汽車卓越服務價值貢獻獎”
來源:晶報網 發布時間:2023-01-16 10:49:09

今年以來,隨著二手車市場政策形勢的一路向好,二手車品牌也在“快馬加鞭”駛入發展快車道。近日,由運營商財經網舉辦的2023年中國財經TMT行業“領秀榜”正式揭曉,優信二手車憑借在行業的優異表現榮獲“2022年度汽車卓越服務價值貢獻獎”大獎。

作為二手車行業的領先者,優信二手車兩年來堅持口碑營銷,NPS指數(顧客凈推薦指數)保持在61分,位居行業領先水平,零售收入來自客戶推薦的交易在不斷增加,用實際行動推動了二手車市場的品質化、標準化發展。

據了解,優信二手車在2021年分別建立了兩大線下大賣場,以“自收車、建倉儲”的模式,收車、整備、服務、售后一條龍全攬的形式,開啟全新線下業務模式。自此,優信采用“自營大賣場+線上商城”雙渠道營銷形式。

其中,優信二手車合肥大賣場面積近10萬平方米,現車近2000臺,涵蓋了市面上幾乎所有主流品牌和車型,是安徽省規模最大、車輛最多的經銷商;優信二手車西安大賣場全面升級并于12月開始運營,西安大賣場總面積達150000平方米,滿倉3000輛車,是西安最大自營二手車賣場。大賣場配備先進流水線設備及智能化整備技術,覆蓋所有主流車型,將成為優信新的增長引擎,也將成為西北地區二手車消費首選地。

其實,自建倉儲對于車商本身的能力、資金、場地,包括服務和售后都是一個巨大的挑戰,從前的線下車商多是個體經營,很難有能力這么做。但優信在重整業務后聚焦“賣車”,將所有精力投入“提高產品質量”和“提升服務品質”這兩件事情上。

優信二手車創始人、董事長兼首席執行官戴琨表示,"賣場優越的環境、檢測整修中心(IRC)領先的翻新能力,以及我們的綜合內部服務能力,標志著我們通過先進制造、新零售體驗和數字化賦能,在積極推動中國二手車行業轉型上邁出重要一步。”

隨著疫情管控措施在中國放寬,以及監管機構繼續在全國范圍內實施促進行業發展的政策,優信二手車在未來有很多的增長機會。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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