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粉筆張小龍:創(chuàng)新產(chǎn)品 優(yōu)化服務(wù) 為學(xué)員塑造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
來(lái)源:晶報(bào)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2023-01-04 11:19:13

在粉筆張小龍的帶領(lǐng)下,粉筆通過(guò)開(kāi)發(fā)滿足不同用戶需求的課程產(chǎn)品,輔以在線自學(xué)數(shù)據(jù)及工具,以及輔導(dǎo)老師用心的在線服務(wù),使其在用戶中快速建立了影響力,樹(shù)立了值得信賴的品牌形象。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2022年6月30日,粉筆的在線平臺(tái)已積累了超過(guò)4300余萬(wàn)名注冊(cè)用戶及4900余萬(wàn)在線付費(fèi)人次。

考慮到目前各地的招錄考試存在差異性,以及不同用戶需求的多樣性,粉筆創(chuàng)新產(chǎn)品的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)。

為此,粉筆開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的產(chǎn)品,包括綜合在線題庫(kù)、視頻直播課等,還應(yīng)用了申論自動(dòng)批改系統(tǒng)、在線模擬考試系統(tǒng)等新技術(shù)。粉筆的在線題庫(kù)已積累了約230萬(wàn)個(gè)問(wèn)題,通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行的線上練習(xí)約19億次,對(duì)應(yīng)的習(xí)題總數(shù)量超過(guò)309億道。

據(jù)悉,粉筆的在線題庫(kù)不僅是問(wèn)題和答案的集合,同時(shí)還搭載了精心開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)工具。利用此項(xiàng)工具,學(xué)員可回顧以往的考試、重溫錯(cuò)題、參加模擬考試。值得一提的是,該項(xiàng)工具還能根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況為其提供定制化題庫(kù),讓學(xué)習(xí)個(gè)性化成為可能。

在線培訓(xùn)需要講師與學(xué)員間的多方式實(shí)時(shí)互動(dòng),這種方式與僅由講師單向授課的在線培訓(xùn)方式相比更為復(fù)雜,對(duì)技術(shù)的要求也更高。據(jù)粉筆技術(shù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō):“在臨考前,由于在線學(xué)習(xí)人數(shù)會(huì)出現(xiàn)激增,產(chǎn)品負(fù)荷強(qiáng)度也同時(shí)增加,第三方設(shè)備有時(shí)難以應(yīng)付這樣的壓力,會(huì)出現(xiàn)延時(shí),宕機(jī),嚴(yán)重影響了學(xué)員上課。因此,粉筆采取自己開(kāi)發(fā)RTC(實(shí)時(shí)通訊)互動(dòng)直播系統(tǒng)以應(yīng)對(duì)。”

粉筆自己開(kāi)發(fā)的RTC(實(shí)時(shí)通訊)互動(dòng)直播系統(tǒng)能夠?yàn)閱蝹€(gè)班級(jí)逾10萬(wàn)名學(xué)員提供直播大班課程,延時(shí)低于500毫秒。同時(shí),該系統(tǒng)的監(jiān)控功能還可實(shí)時(shí)評(píng)估視頻質(zhì)量,自動(dòng)搜索并連接網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)的接入點(diǎn)或根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況調(diào)整視頻源質(zhì)量。

此外,公職部門(mén)招錄考試中的申論部分,由于很難覆蓋到相應(yīng)知識(shí)點(diǎn),因此,對(duì)于很多考生而言,申論是其在備考過(guò)程中的難中之難。了解到了這些情況,粉筆基于強(qiáng)大的文本識(shí)別、自然語(yǔ)言處理及深度學(xué)習(xí)技術(shù)推出了申論題自動(dòng)批改系統(tǒng)。

據(jù)悉,該系統(tǒng)可以做到及時(shí)批改,并給出詳細(xì)的修改意見(jiàn),讓學(xué)員不僅可以及時(shí)了解自己的申論內(nèi)容是否覆蓋到了相應(yīng)知識(shí)點(diǎn),還能知道自己的申論寫(xiě)作的提高方向。不僅如此,系統(tǒng)中的人工智能內(nèi)容監(jiān)察功能,還能自動(dòng)篩查及甄別出申論內(nèi)容中的不當(dāng)或非法內(nèi)容。

此前,粉筆還將模考搬到線上,組織了省考行測(cè)模考大賽,報(bào)名人數(shù)超過(guò)20萬(wàn)。自此以后,參加粉筆組織的線上模考就成為眾多備考生考前檢查自己備考情況的優(yōu)選動(dòng)作。粉筆技術(shù)團(tuán)隊(duì)也根據(jù)模考中學(xué)員遇到的實(shí)際情況,不斷更迭、完善系統(tǒng),讓在不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)員都能通過(guò)模擬考試跟蹤自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度,并及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略。

粉筆張小龍認(rèn)為,職業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)該僅注重培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)技能和良好的綜合素養(yǎng),還要善于為學(xué)員塑造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為此,粉筆一方面深耕學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技術(shù)能力升級(jí)和用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn),不斷開(kāi)發(fā)職業(yè)資格證書(shū)和技能培訓(xùn)等多元化課程;另一方面,粉筆從用戶需求出發(fā),用個(gè)性化的思路,真正實(shí)現(xiàn)“千人千面”和“因材施教”教育方式的推進(jìn)。

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