釋放和擴大二手車消費潛力,離不開二手車行業服務水平的提升,而二手車檢測師的專業度將直接影響二手車交易的效率和服務體驗。近日,由國內二手車交易在線服務平臺——天天拍車聯合中華全國工商業聯合會汽車經銷商商會(英文簡稱:CADCC)開展的2022首屆天天拍車“(高級)二手車鑒定評估師”技能培訓和等級認證活動圓滿結束。
本次活動為期2個月,在此期間,來自天天拍車200多位在工作崗位上“身經百戰”的檢測師學員將借助CADCC專業培訓系統進行集中學習。學員能深入學習最新的汽車構造和性能,一次性深度掌握二手車技術鑒定的知識和方法,掌握二手車估值定價的方法;并且了解最新二手車交易的政策法規,學習掌握如何提升客戶滿意度與糾紛處理,全方位提升檢測師職業技能和素養。最終200多位檢測師學員經過理論考試及實操考核均合格后,獲得由中華全國工商聯汽車經銷商商會頒發的“(高級)二手車鑒定評估師”《職業技能證書》。
雖然檢測師崗位沒有要求證書上崗,但是我們認為企業要實現高質量發展必須要自我提升,自我要求。天天拍車檢測運營總監龔杰表示:活動的開展一方面是企業開放給到檢測師團隊的企業人才福利,對于年資突出的檢測師免除培訓考試費用;此外,更重要的是作為國內領先的二手車交易在線服務平臺,天天拍車始終以誠信為本、服務至上為基本價值理念,勇擔行業發展責任,不斷提升服務水平,助力行業健康可持續發展,促進二手車擴大消費。加上此次獲得證書的檢測師,截至目前,我們平臺的檢測師持證上崗比例近70%,每年為近百萬車主提供檢測服務,應該說是行業領先的。
據悉,我國汽車保有量超過3億,超越美國,成為世界第一,未來還將繼續增加。同時,汽車市場已從增量市場向存量市場轉換,二手車市場未來發展前景巨大。但是由于二手車一車一況一價的特點帶來的行業問題也顯而易見,愈發突出,因此,二手車行業亟需提升發展的規范性、透明度、專業度,尤其是影響二手車交易的檢測環節。檢測師檢測車輛的專業度、精準度將直接影響交易的效率和服務水準。以天天拍車為例,其服務業務是幫個人車主以在線競拍方式賣車給全國車商。為了讓個人車主賣得舒心,車商收車放心,提升交易效率和服務質量,天天拍車一方面協同汽車之家,建立以大數據為特色,以先進設備為支撐的二手車智能檢測服務標準,同時構建多樣化的檢測師職業成長管理培訓體系。此外,天天拍車也參與研究制定了由中國消費品質量安全協會發布的《二手車車況檢測及評估通則》。
天天拍車競拍事業部負責人表示,汽車產業是國民經濟支柱產業,活躍二手車發展是落實和促進《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》中關于汽車內需消費循環的重要引擎。隨著疫情逐步好轉,天天拍車將依托平安集團資源,協同汽車之家,為賣車、買車用戶提供高效可靠的檢測服務,提升二手車交易數字化水平,賦能二手車商在新形勢下突圍升級發展。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。