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鏈接實體共創同城美好生活——達達集團2022年終盤點
來源:財訊網 發布時間:2022-12-31 11:17:28

時間的腳步已走近年尾,我們即將與2022年告別。

如同過去的每一年,今年我們也在經歷中成長,從成長中收獲。

回顧2022——

我們與京東集團深化協同,通過京東到家與京東小時購鏈接更多線下門店,用實際行動詮釋實體零售高質量發展,促進消費復蘇。

我們持續以技術驅動高質量履約,達達快送不斷夯實即時配送基礎設施,讓訂單到家的最后3公里走得更流暢高效。

我們為更多勤奮的勞動者創造靈活的工作機會,通過揀貨、配送等多種方式實現增收。

站在歲末年初,對過去一年回顧、復盤能讓我們在下一年更好地前行,2023,我們蓄勢待發,全力奔向“萬千好物,即時可得”的愿景。

2022

達達集團2022年成績單

深化京東合作

推進實體零售高質量發展 為實體經濟注入新動能

今年2月,京東集團對達達集團的增持正式完成,雙方全渠道合作進一步深化,達達全面承接京東即時零售和即時配送業務,并獲京東戰略資源支持。雙方深度協同,攜手提升消費體驗,尤其是便捷、高效的即時消費體驗,合力推進實體零售高質量發展。

增持完成后,京東小時購延續高速增長態勢。推出京東App同城頻道并持續提升曝光量和點擊率,同時通過持續打磨用戶運營能力不斷優化轉化率。搜索方面,持續豐富京東小時購供給的同時,實現了供給和基于城市維度的搜索需求之間的匹配。

“全品類小時達”的即時零售,作為新型消費方式代表,正在全面激發消費活力,促進內需釋放。

業務持續突破

“有責任的供應鏈”保駕護航,全力守護“人間煙火氣”

今年以來,京東小時購、京東到家聯合全國超20萬全品類線下實體門店,以“全品類小時達”的即時零售服務,帶給全國1800多個縣區市消費者更快更便捷、最快分鐘達的消費體驗,全面點燃消費熱情,成為眾多實體零售商和品牌全渠道增長的重要陣地。

今年618期間,作為消費券合作平臺,京東小時購、京東到家聯合長沙、煙臺、宜賓、中山、太原、鄭州等多個城市發放同城消費券,提振消費,促進實體門店復蘇,帶動線下參與商家門店超5000家。

618和雙十一交易額陸續刷新單日峰值,“倉揀配”保障大促履約,日配單量破千萬

618期間,京東小時購、京東到家雙渠道銷售額同比增長77%,6月18日單日交易額突破6億元,刷新單日峰值紀錄。11.11期間,雙渠道峰值日銷售額進一步突破6.18水平,即時零售不斷占領消費者心智。

同時,達達快送便捷高效的“倉揀配”全鏈路服務體系也讓大促更從容。6月18、19日,達達快送日配送單量創歷史新高且連續兩日突破1000萬。11.11期間,達達快送進一步實現顯著突破,配送總單量突破1.2億單,日均配送單量超1000萬。

朋友圈再擴容

覆蓋百強超市近九成,鞏固商超品類領先地位

2022年,京東到家牽手物美、T11、麗客隆等知名連鎖商超,不斷提升供給能力。根據最新的中國連鎖經營協會(CCFA)超市行業經營情況調查結果,百強超市中近九成、前十強中九家已與京東到家深度合作;近50家超市已簽約使用海博系統,覆蓋超4000家商超門店。就行業來看,京東小時購、京東到家超市O2O平臺市場份額第一。

3C數碼、服飾運動、家居美妝等領域合作深化,牽手更多品牌商家

今年以來,京東到家與海瀾之家、迪卡儂、KKV、凱迪仕智能鎖等各品類連鎖商家簽約合作;作為獨家獲得Apple品牌預售資格的即時零售平臺,iPhone 14系列新機截至開售當日14點,在京東到家、京東小時購銷售額突破2億元。

攜手抖音,用高品質即時履約能力服務同城商家全渠道配送需求

作為國內領先的即時配送平臺,達達快送為商家提供豐富的即時配送服務與產品,數十萬達達快送活躍騎士為商家提供高標準的配送服務。今年,達達快送朋友圈再度擴大,與抖音生活服務正式達成合作。

達達快送將基于自身運力優勢和智慧科技沉淀,為抖音生活服務平臺上的餐飲商家提供高品質、高性價比的同城配送解決方案,攜手抖音生活服務打造高效便捷的“團購配送”鏈路,共同構建多元運力融合、覆蓋全城的高效彈性配送網絡,滿足商家多樣化、全渠道配送需求,為用戶帶來即看即買、即買即到的即時消費體驗。

推動無人配送常態化應用,打造大小車混合模式

達達無人配送開放平臺在此前與京東物流、推行科技達成合作的基礎上,又與新石器無人車、毫末智行兩家業內領先的無人車企業達成合作,進一步推動無人配送在即時配送場景下的常態化、規模化應用,送出今年京東11.11期間京東小時購的北京第一單。

同時,達達無人配送開放平臺在業內率先打造“大車+小車”無人配送混合運力模式,更好匹配不同配送需求,讓無人配送服務更靈活、更精準、離用戶更近。

凝聚零售智慧,即時零售平臺模式和履約配送白皮書雙首發引領行業

達達集團研究院聯合CCFA及京東消費及產業發展研究院發布《即時零售開放平臺模式研究白皮書》,為行業內首份對即時零售平臺模式的解讀報告。此外,達達快送還聯合羅戈研究發布業內首份《2022即時零售履約配送服務白皮書》,有效提升了行業對即時零售履約的關注。

堅守社會責任

發布上市后首份ESG報告,結合業務優勢創造社會價值

今年,達達集團發布了自登陸納斯達克后的首份ESG報告。歷經八年探索與迭代,達達集團持續鞏固在即時零售和社會化同城配送行業的領先地位,通過深耕戰略化合作與加速數字化轉型提升自身競爭力,引導零售行業抓住新機遇,共赴新變革。

在為用戶優化服務體驗、為商家和品牌等合作伙伴數字化賦能的同時,達達集團也密切關注社會需求,踐行環境責任、深耕公益事業,結合自身業務優勢不斷創造社會價值。

落實防疫保供舉措,保障市民生活需求

面對今年以來全國多地的疫情保供需求,京東到家、京東小時購聯合各地商家品牌,全力穩住市民的“菜籃子”和“米袋子”,保障民生物資供給充足和配送到家。并通過配送運力調度、門店揀貨定向支援等方式,緩解一線門店訂單壓力。隨著“新十條”實施以來,京東到家更推出生鮮新店入駐傭金減免政策,帶動更多門店快速開辟線上銷路的同時減輕運營成本,讓城市“煙火氣”加速歸來。

達達快送憑借數十萬活躍騎士在全國2600個縣區市形成的靈活高效的即時運力網絡,應對醫藥訂單的翻倍式增長,盡全力保障平臺藥品的穩定配送,讓消費者更放心。

關愛騎士生活,創造用工機會,讓勞動者靈活增收

騎士的配送體驗與安全一直是達達快送的牽掛所在。今年,達達快送也如往年一樣,通過“夏季清涼計劃”“暖冬計劃”等多個專項活動,在酷暑和寒冬為騎士發放物資;也通過“浪漫騎士計劃”,在婦女節期間,以鮮花和禮物致敬女騎士,給予她們鼓勵和關懷。

達達快送攜手沃爾瑪、家樂福等眾多知名商超門店為勞動者提供靈活就業機會,百萬計勞動者成為達達快送新騎士,超6.8萬人成為達達優揀兼職揀貨員。達達快送讓更多普通人享有發光發熱的機會,努力讓每一位勞動者感受到關懷與溫暖,找到更好生活。

2022,謝謝攜手相伴的

每一位消費者、合作伙伴、騎手、同事。

2023,期待與你繼續并肩同行。

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