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上海人壽保險股份有限公司（以下簡稱“上海人壽”）立足于“敬老文明號”創建活動，將經營發展與國家戰略、履行企業社會責任緊密結合，以看得見的實際行動，切實提高老年金融服務水平。

在養老保險產品方面，上海人壽推出穩贏添添養老年金保險和安心保尊享版惡性腫瘤疾病保險等產品，最大年齡80周歲可投保，能夠滿足廣大老年用戶的保險需求。在健康服務管理方面，上海人壽在配置健康咨詢、快速就醫等常規服務外，設置了定制化專家預約問診服務、多學科會診第二診療意見等特色服務，可有效解決老年人看病難題。

在保險服務方面，上海人壽積極參與上海市老齡辦組織的第四屆全國“敬老文明號”創建活動，通過消除老年數字鴻溝建立老年人專屬服務窗口、升級老年人專屬服務等“六個友好”服務舉措，深度保障老年消費者合法權益。與此同時，上海人壽還成立了“敬老文明號”工作小組，打造專業為老服務團隊，制定“敬老文明號”工作實施方案，并通過統一部署、統一落實、統一檢查，將敬老文明工作融入日?？蛻舴展ぷ鞯母鱾€環節中。

在便民服務方面，上海人壽充分考慮到了老年人的需求，在運營柜面大廳配備了老花鏡、專用座椅、血壓測量儀、降壓藥等便民設備。對于使用智能設備有困難的用戶，柜面還通過安排專人“一對一”服務協助老年客戶辦理查詢、存保全變更、生存金領取等各項業務，充分解決老年客戶的智能設備使用難題。

除此之外，上海人壽還針對老年群體研究制定了柜面服務標準，提供專屬柜面和綠色窗口，并進一步提高辦理效率和理賠效率。據統計， 2022年上半年，上海人壽理賠件數超1.8萬件，簡易案件24小時結案率100%，保險服務質量指數位居行業前列。

秉承著“為人民美好生活服務”的初心，上海人壽聚焦老年客戶的需求，積極建設老年客戶服務體系，努力為老年人提供溫馨的保險服務體驗。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。