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磊山保經首席顧問李佳蓉。(圖：磊山保經提供)

曾經連續13度榮獲堪稱「保險業奧斯卡獎」的信望愛獎，是目前業界獲獎最多的磊山保經首席顧問李佳蓉，畢業后第一份工作不僅與保險毫無關系，甚至坦言當時的自己「非常討厭保險」，覺得保險的刻板印象不外乎「人情保單」、「只是一直繳交保費」、「保費」…等，直到某天突然意識到自己工作醞釀「習氣」，恐對孩子造成負面影響，才毅然決然決定轉換跑道，在朋友的介紹下誤打誤撞踏入保險業。

國貿業務競標養成「強悍習氣」

就讀逢甲大學國貿系的李佳蓉，畢業后順利地從事貿易工作，負責競標。她說，由于競標業務屬「零和游戲」，結果非贏即輸，也或許是長期競爭壓力的感染，使她也越變越強悍，到最后連2個孩子也越來越怕她。

李佳蓉說，某天小兒子拿了自己的畫作給她看，盡管李佳蓉極力贊美孩子畫得很好，但事后卻輾轉從老師口中得知，兒子心理其實很清楚「媽媽其實不滿意我的作品，只是沒說出口」，也正因驚覺自己的「工作習氣」已開始影響家庭親子教育，因而讓她決定轉行。

誤打誤撞進保險業上了5天研習課決定從事保險業

開始思索轉行的李佳蓉，曾經為了兼顧家庭與事業而計畫開兒童服飾店，不過后來聽完老公分析利弊后而作罷。某天在與老同學閑談中，在朋友的介紹下，「抱著試試看」的心態開始接觸、學習保險業，在上了一禮拜的研習課程，摸索、研究自己的保單后，顛覆自己對保險業的刻板印象，決定從事保險業。

初期三個月業績掛零一度萌生退意

和多數人一樣，李佳蓉坦言，剛開始進入保險業并不順利。她透露，由于自己從事國貿時期，由于專注工作，鮮少與同學、親友往來互動，因此在初期3個月「考核期」只能靠陌生拜訪開發客戶，想當然爾「業績自然掛零」，讓她一度害怕、萌生退縮意愿。

直到某天晚上，當時已進入考核期滿的倒數2周的她正苦惱著該如何突破「零業績」。后來她發現，自己在拜訪客戶時，往往過于專注、在意「對方會不會跟我買保單」，根本忽略自己是否確實把保險的概念、商品的內容傳達給客戶。

下定決心「把保險談清楚」 成功開發第一張「非人情」保單

李佳蓉說，初期自己的訪談技巧根本無法有效傳達內容重點，甚至言不及義。幾經思考后，決定改變思考模式，專心聚焦于勤于拜訪、清楚明確的表達、傳遞保險的內容，并成功約到下一次的拜訪，至于「對方買不買保單」已不在她的考慮范圍內了。

李佳蓉回憶，下定決心改變后，選擇常光顧的超商進行陌生拜訪，盡管中間也歷經過對方不耐煩、愛理不理的態度，但最后在她鍥而不舍的向對方耐心解釋商品內容后，終于成功說服對方購買保單，成功賣出第一張保單。后來這位首名客戶不僅全家都向她買保單，甚至會幫忙介紹親友、員工，而這些人后來也都成為李佳蓉的客戶，迄今仍由李佳蓉為他們規劃保單。

成功的業務員應聚焦「自主性行為」

后來李佳蓉再按照同樣的模式把曾經拜訪的店家「掃描一遍、再拜訪一次」，在短短半個月內成功開發34張保單，以黑馬之姿成功摘下該通訊處當月業績冠軍，甚至再也沒遇過推銷障礙。

李佳蓉表示，在歷經這次經驗后，讓她領悟到一個成功的保險業務員必須謹守「自主性行為」，將心思聚焦「該如何把保單內容清楚傳達清楚」，在大數法則的原則下，自然能開發新客戶，甚至無往不利。

不問業績多寡只問態度認真與否

李佳蓉認為，好的業務員不單單只用業績好壞評論，但重點在于「態度是否認真」。她強調，只要做好「自主性行為」，不輕易被挫折擊退，每個人還是有潛力、有機會變成超級業務員，關鍵在于肯不肯接受失敗的磨練。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。