廣袤的鄉村地區,隨著時代發展形成了龐大的下沉市場,尤其在我國鄉村振興戰略持續推進的背景下,鄉村消費者的消費潛力正被逐步激發,并日益成為國內經濟穩步發展的重要推動力之一。作為與時俱進的消費金融試點機構,北銀消費金融公司(以下簡稱“北銀消金”)關注到農村經濟發展所需,積極響應政策號召,踐行普惠金融理念,為推動鄉村居民消費升級、共創美好生活貢獻了一份企業力量。
北銀消金踐行普惠金融理念,推出多元化產品與服務
2021年4月,中國銀保監會發布了《關于2021年銀行業保險業高質量服務鄉村振興的通知》,其中提到“審慎規范發展農村消費金融產品和服務,滿足農民合理消費需求”。這就要求消費金融公司,在合規發展的基礎上,結合本身的特點和優勢,創新消費金融產品和服務體系,可以更好地貫徹落實鄉村振興戰略。
在此前提下,作為首批開業的持牌消費金融公司,北銀消費金融提出合規與發展并重、線下與線上并重、短期與長期并重三大發展方向,同時創新產品服務,發力普惠金融,提供差異化金融服務,為滿足鄉村消費者的金融需求、提高金融服務水平、發展完善鄉村消費金融體系貢獻自己的力量。
北銀消金聚焦小額普惠金融,加速釋放下沉市場消費潛力
隨著農村居民收入穩步增長以及精準扶貧、電子商務進農村等政策持續推進,鄉鎮消費市場顯現出巨大潛力,同時鄉鎮消費市場的規模也在不斷增長。并且,據有關研究,就消費特點而言,鄉村C端下沉客戶群體,消費金融服務筆均通常在2000元左右,小額普惠的特征明顯。
而以北銀消費金融為代表的消費金融公司助力服務鄉鎮消費市場的中低收入群體需求。它們具有單筆授信額度小、審批速度快、無需抵押擔保、服務方式靈活、貸款期限短等獨特優勢,尤為貼合鄉村主流消費群體。
此外,北銀消費金融在推出眾多線上小額信貸產品的同時,還搭建了APP、微信公眾號、H5等多平臺自主獲客體系,并且結合了一系列營銷活動,如發放借款優惠券、免息券等惠及客戶的多重福利,最大限度地讓利于包括鄉村客戶在內的廣大客戶群體。截至目前,北銀消費金融已累計服務近200萬戶鄉村消費者。
北銀消金加速數字化轉型,以科技賦能提高用戶體驗
雖然消費信貸非常便捷,但是對于小鎮、邊遠鄉村地區,由于金融基礎網點覆蓋不足、金融產品不豐富等“先天不足”,其更多潛在消費需求長期得不到滿足。為了更好地服務偏遠地區的客戶,國家提出了開展金融科技賦能鄉村振興示范工程的戰略方針,通過科技賦能,運用新一代信息技術打造惠農利民的金融產品與服務。
北銀消費金融積極響應國家戰略方針,搭建了涵蓋風險管理數據支撐系統、風險決策系統、業務進件、審批、貸后管理系統等在內的服務信息系統,在保證風險可控的基礎上,可高效做到批量獲客、精準畫像、遠程授權、自動審批,大大提高了對農村地區長尾客戶的服務效率,改善了客戶體驗。
北銀消金推動金融知識普及,助力提高鄉村消費風險防范意識
一直以來,金融管理部門都十分重視金融消費者保護工作,尤其關注對消費者金融知識的宣傳普及。出于這一點,北銀消費金融除了積極配合鄉村振興戰略之外,還始終致力于金融知識的普及和宣傳。
北銀消費金融的金融知識宣教隊走進京郊農村,向農村居民普及相關信貸、征信和互聯網金融知識。同時,針對鄉村客戶缺乏打擊非法集資、反洗錢知識、征信報告使用、個人信息保護、消費貸款常識等必備知識開展宣教活動,以解決鄉村居民金融知識空白、排斥金融業務等問題。采取包括發送宣傳折頁、播放宣教視頻、講解典型案例等等方式,將金融知識和金融服務送到田間地頭,大大提高了鄉村消費者風險防范意識和自我保護能力。
鄉村振興戰略是我國的重要國策,也是助推社會經濟全面發展的關鍵途徑。而北銀消金除了積極響應國家政策所需,更以數字化手段助推高質量普惠金融體系落地,通過創新優化普惠金融產品與服務,滿足了鄉村消費者日益多元化的金融需求。未來,北銀消金還將繼續加強金融科技水平、數字化服務體系建設,通過金融知識科普、優化產品與服務等方式,助力鄉村振興戰略取得更多成果。
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