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航空公司、租車企業的金卡有多香?貴賓室、優先登機、延時還車、免加油服務費……常旅客們一定如數家珍。

雙11期間,眾多航空公司、租車企業的金卡、銀卡也正式加入“狂歡季”。10月28日,超20家航空公司、3家租車企業在飛豬推出會員快速升級服務,飛豬相應等級的會員參與活動并完成任務后,即可快速成為航空公司、租車企業的金卡、銀卡等會員。用戶在飛豬App搜索“航司會員挑戰”或“租車會員挑戰”即可進入活動頁面參與。

會員是航空公司、租車企業等對高忠誠度旅客提供差異化服務體驗的重要方式。以航司為例,航空公司的金卡、銀卡往往附帶諸多專屬會員權益和高品質的體驗,但想要快速獲得相應的會籍并非易事。一般來說,旅客往往需要在規定時間內飛行數十次或積累數萬里程才行。

(圖:超20家航司在飛豬推出會員快速升級服務)

此次國內超20家航空公司、3家租車企業與飛豬合作,為眾多常旅客提供了一條升級會員的“快速通道”。

以東方航空、神州租車為例,飛豬F4會員在有效期內乘坐東方航空(含上海航空)累計滿6次,即可成為東方航空“東方萬里行”金卡會員,有效期為一年;飛豬上的神州新用戶或白銀會員在有效期內消費滿400元即可直接升級白金會員,有效期為一年。

飛豬App上的活動頁面顯示,部分航空公司還可直接贈送金卡、銀卡會員。以春秋航空、吉祥航空為例,飛豬F3、F4會員參與活動后可分別直接獲贈相應航司的銀卡、金卡會員。

據了解,在航司會員快速升級的基礎上,飛豬還會再疊加平臺的“里程挑戰”,用戶完成挑戰任務后,最高可獲得超8000的飛豬里程。里程可用于兌換免費接送機、免費使用機場貴賓廳等權益。

“同樣的飛行,用戶可以更快地獲得航司的高階會籍,還能同時享受航司和飛豬的雙重權益,我們希望通過這樣的方式提升大家的消費體驗和出行品質。”飛豬機票業務負責人向敏表示,未來飛豬還將與更多航司一起,實現更深層次的會員權益打通。

(圖:航空公司高階會員一般可享快速安檢、貴賓室、優先登機等眾多權益)

眾多航空公司、租車企業推出會員快速升級服務,凸顯了其通過新營銷方式激發旅客需求、提升旅客忠誠度和運營效率的主動性。

廣州民航職業技術學院民航經營管理學院副院長綦琦表示,疫情以來航司有余力騰挪出高端卡的服務資源,正好借雙十一的勢頭可以激發潛在的需求,盤活市場的存量部分,另一方面,當大家對出行有預期的時候,消費者也愿意先去囤一些權益產品,這對航司來說也是一個很好的信心提振。

值得一提的是,正值雙11,飛豬會員也推出快速升級、保級活動。雙11期間,飛豬F1會員、F2會員購買相應活動商品滿2筆,即可分別升級到F2會員、F3會員;飛豬F3會員、F4會員購買相應活動商品滿2筆,就能延長半年的會籍有效期。

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